SBI損害保険株式会社
【西新宿】自動車保険のバックオフィス業務担当※管理職候補◇土日祝休み/年収700万円~◇
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【自動車保険料顧客満足度トップクラス/東証プライム上場SBIグループ】
■業務内容:
◇自動車保険の契約や保全におけるバックオフィス業務を担当する課の課長です。課の業務としては以下のようなものがあります。
・自動車保険の契約や保全手続き時の書類の点検を行い、基幹システムで計上処理を行う。
・宛先不明郵便の管理や満期時の特殊対応等、契約を適切に管理するための処理を行う。
・手続き上で必要となる書面作成と送付業務、各種社内申請を行う。
◇課長として、以下の業務を担当していただきます。
・人材の育成
配下社員(マネージャー、SV、オペレーター)の育成等。
・コンタクトセンターの各種運営管理
社員管理(採用・勤怠・評価を含む)やエスカレーション対応、レポート作成、コスト管理(予実管理)等。
・保険募集・保全に関わる業務フローの構築
コンタクトセンターでの具体的な運用ルールの新規策定や変更。
・コンタクトセンターにおける既存プロセスの改善
生産性・品質等の向上のための企画や立案。
■配属部署:
カスタマー本部 カスタマサービス1部 東京事務課
■業務の魅力:
当社はお客さまと直接のコミュニケーションを行う、ダイレクトモデル(直販モデル)の手法を用いて、開業以来15年、飛躍的な成長を遂げています。ビッグデータやAI、RPAといった先端技術の活用をはじめ、お客さま価値の創造と持続的な成長を可能にするために、新しい保険商品やサービスの提供に積極的に取り組んでいます。
CX(カスタマーエクスペリエンス)の向上施策やDX(デジタルトランスフォーメーション)の推進など、対処すべき課題は多数であり、成長著しい企業環境の中で、保険業務の実務に携わることができるという魅力があります。特に事務分野ではまだまだシステム化・効率化しなくてはならない部分があり、自身の知見をいかして改善につなげていく機会も多くあると思います。
また、SBIホールディングスが用意したカリキュラムを受講することにより、上級管理者(部長)を目指すこともできます。
変更の範囲:会社の定める業務
対象となる方
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・10人以上の規模のコンタクトセンターでマネジメント経験が3年以上の方
・管下社員とコミュニケーションを取り、リーダーシップをもって業務に取り組める方
・自組織のみならず組織全体のために行動できる方
・Word、Excel等Officeソフトのスキル(中級以上)がある方
■歓迎条件:
・損保業界をはじめ、金融機関での就業経験のある方
・VBA,RPAやAIを業務で扱ったことのある方
勤務地
新宿オフィス
住所:東京都新宿区西新宿4-33-4 住友不動産新宿ビル4号館3階
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
<転勤>
当面なし
転勤は当面想定しておりません。
<オンライン面接>
可
勤務時間
9:00~18:00
時間外労働有無:無
<その他就業時間補足>
残業:月平均20時間(繁忙期は30時間程度)
雇用形態
正社員
<雇用形態補足>
管理監督者
期間の定め:無
<試用期間>
6ヶ月
給与
700万円~800万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):583,334円~666,667円
<月給>
583,334円~666,667円
<昇給有無>
有
<残業手当>
無
<給与補足>
※ご経験により決定いたします(当社規定に準じる)
■昇給:1回/年
■業績賞与:1回/年
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:社内規定による
社会保険:(介護保険)
<定年>
60歳
定年再雇用制度:あり
<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)
<教育制度・資格補助補足>
ー
<その他補足>
■確定拠出年金(401K)
■団体生命保険
■財形貯蓄制度
■福利厚生倶楽部
■持株会
※8:30~、8:45~の時差出勤可能(トレーニング期間は不可/業務状況により判断)
休日・休暇
年間有給休暇5日~13日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数120日
年末年始(12/31-1/3)、年次有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、産休・育休制度 ※社内規定・規則による
会社概要
- 事業概要
■事業内容:
インターネットを販売チャネルとした損害保険業 ※「新しい時代に、新しい保険を」をミッションとし、インターネットの普及や携帯電話の発達がもたらす新しいライフスタイルの中で、従来の概念にとらわれることなく、わかりやすく、利便性の高い先進的な「顧客中心主義」のサービスを追求してまいります。- 所在地
〒106-6016
東京都港区六本木1-6-1 泉ガーデンタワー- 設立
- 2006年6月
- 従業員数
- 695名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 40,900百万円
- 売上高
33,414百万円
- 経常利益
- 1,307百万円
- 平均年齢
- 40.8歳
応募方法
応募方法
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
【拠点名】シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
関連情報
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