SBI損害保険株式会社

【新宿】コールセンターのSV（管理業務）／土日祝休み／残業月平均10時間

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【自動車保険料顧客満足度トップクラス／SBIインシュアランスグループ／残業月平均10時間】

■業務概要
アウトバウンドコールセンターの管理者として、営業目標達成に向けた全体管理業務を担っていただきます。

■業務詳細
・当社がん保険や火災保険、自動車保険の販売促進フォローアップならびにクロスセル、継続率向上に向けたアウトバウンドコールセンターのマネジメント
・営業目標達成に向けた施策の企画立案および実行
・各種KPI管理
・提携先代理店や提携先企業との協業による販売促進に向けた活動
・その他上記の付随業務

派遣会社との人員採用等のミーティング、提携会社との業績向上に向けた協業など、アウトバウンドコールセンターのマネジメントだけでなく、外部企業とのコミュニケーションも積極的に行っていただきます。

■配属部門
営業本部 マーケティング部 テレマーケティング課

■配属先部門の詳細
・マーケティング部テレマーケティング課は現在社員4名が所属し、その他業務委託先社員や派遣社員等が商品ライン別・目的別に複数のチームに分かれてアウトバウンドコール業務を行っています。チームや戦略策定および実行など大きな裁量をもって業務に取り組んでいただけます。部署内の風通しは非常によく、気軽に相談ができる環境です。
・保険・金融業界以外からの転職者も在籍し、一線で活躍しています。入社後はOJTを行いながら、知識を習得していただきます。

■業務の魅力
他社にはない特徴的な当社商品力及びSBIグループの総合金融力を武器に、コールセンター業務を通じて、お客さまに安心をお届けする醍醐味とマネジメントスキル等の各種スキルを磨けます。

■キャリアパス
ご自身の意向もお伺いしながら、将来的に上位ポジションへの昇格やマーケティング部の別の業務を担当する等、キャリアを積んでいただくことが可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：下記いずれも必須
・保険会社での就業経験
・コールセンター（アウトバウンド）でのマネジメント経験がある方（SV以上）

■歓迎条件：
・保険業界におけるアウトバウンドコールセンターのマネジメント（SV以上）の経験者

＜勤務地詳細＞
新宿オフィス
住所：東京都新宿区西新宿4-33-4 住友不動産新宿ビル4号館3階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし
転勤は当面想定しておりません。

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:45 （所定労働時間：7時間45分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※前後2時間の時差出勤可能残業：月平均10時間（繁忙期は20時間程度）

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中の処遇変動なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（社内規定による）
社会保険：（介護保険）

＜定年＞
60歳
定年再雇用制度：あり

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
・資格取得支援制度

＜その他補足＞
・確定拠出年金（401Ｋ）
・総合福祉団体生命保険
・財形貯蓄制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇5日～13日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始（12／31～1／3）、年次有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、産休・育休制度　※社内規定・規則による