株式会社ロココ

【関西】社内ヘルプデスク・運用サポート※リーダー◆128休日／手当多数／大手・上場企業との直取引多◎

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～クライアント企業内にて、ITインフラチームを牽引するお仕事です～

■業務内容：
当社では、大手・上場企業との直取引案件多数。1社への平均常駐期間は3年～5年と長期案件がほとんどで、腰を据えて一つのプロジェクトに向き合うことができます。
＜プロジェクト例＞
・大手外資系企業、大手メーカーなどの情報システム部のヘルプデスク
・研究機関でのサーバ／ネットワークトラブル対応
・業務システムのテクニカルサポート、ドキュメント作成
・大手小売業でのPCリプレイス、OS移行企画設計～導入・展開
・外資系企業での日本語／英語のITサポート

■業務詳細例：
・チームマネジメント
・WindowsPC、MacPCやその他周辺機器の操作や障害のサポート
・MS Office製品についての問い合わせ対応
・キッティング、ソフトインストール
・IT機器資産管理
・各種申請対応（ID作成・削除等）
・業務システムの運用、サポート
・RPA導入（業務効率化ツールの作成、導入）
・サーバ、ネットワークの運用保守
など、プロジェクトにより業務範囲はさまざまです。

■キャリアプラン：
入社後は幅広い業務の中からヘルプデスク、ITインフラの企画・設計、ネットワーク・サーバ構築／運用保守など、経験・スキルや希望に合わせてお仕事をお任せしていきます。
コールセンターのオペレーターからインフラ構築エンジニアや、ヘルプデスクから営業になった社員も在席。多彩なキャリアが描けます。
入社2年目でリーダー・サブリーダー、入社5年目で主任として活躍している者も複数名在籍しています。

■当社について：
当社は、「ココロ」からサービスを提供するシステムインテグレーターとして、需要が拡大し続けるスマートデバイスのアプリケーション開発をはじめ、コンテンツの管理・活用やクロスメディア化を視野に入れた各種のシステム開発を受託。加えて、ヘルプデスク業務、インフラ構築／運用、コールセンター運営などのBPO業務を中心にトータルソリューションを提案し、お客様の持続的な成長を支えていきます。また中国やフィリピンにオフショア拠点があり、海外での新しいテクノロジーやサービスの発掘に注力するなど、グローバル展開も積極的に行っております。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・高卒以上
・ITに関するサポート実務経験（3年以上）
・プロジェクトにおけるリーダー経験（2年以上）

■歓迎条件：
・プロジェクト立ち上げの経験

＜勤務地詳細＞
クライアント先（大阪府・京都府・滋賀県・兵庫県）
住所：大阪府・京都府・滋賀県・兵庫県
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし
転居を伴う転勤は当面想定しておりませんが、プロジェクトにより将来的に発生する可能性あり。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※プロジェクト先により異なる場合があります■残業月10～20時間（※閑散期・繁忙期により増減有）

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※試用期間中は資格手当対象外

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
住宅手当：会社規定に基づく
社会保険：労働者災害補償保険、団体保険あり

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格手当：既定の資格保有者は上限50,000円/月まで支給
■教育研修制度（社内研修・階層別研修など）

＜その他補足＞
■食費手当（5000円/月）
■健康診断（婦人科検診あり）
■インフルエンザ予防接種
■バースデープレゼント
■副業可（事前申請有）
■各種レクリエーション（バーベキュー大会、スポーツ）
■確定拠出年金制度（企業型DC）
■団体保険
■ビジネスアイデアコンテスト
■持ち株会制度
など

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数128日

※社内カレンダーあり
※プロジェクトにより土日祝日の出勤を含む場合有。その場合は平日に振休取得
夏季、年末年始休暇、特別休暇（慶弔、生理、産前産後、育児、介護、公務、罹災、交通遮断、転勤）