株式会社ロココ

【神戸三宮】ヘルプデスク＜英語力を活かす＞◆東証スタンダード上場／SIer◆残業月10時間前後

---

【東証スタンダード上場／「ココロ」からサービスを提供するシステムインテグレーター／残業月10時間前後】

■仕事内容：
大手産業ガスメーカーでのヘルプデスク／グローバル業務のお仕事です。

＜業務アプリ運用／ヘルプデスク＞
●検証／データ調査
　独自システムの動作検証、および、データ解析／調査
●問合せ対応（メール・チャットでの受付・回答：英語）
　問い合わせ対応
●マニュアルの改廃
　操作マニュアル、エラーメッセージの変更、追加
　障害／イベント対応

■当社について：
当社は「ココロ」からサービスを提供するシステムインテグレーターとして、需要が拡大し続けるスマートデバイスのアプリケーション開発をはじめ、コンテンツの管理・活用やクロスメディア化を視野に入れた各種のシステム開発を受託。
加えて、ヘルプデスク業務、インフラ構築／運用、コールセンター運営などのBPO業務を中心にトータルソリューションを提案し、お客様の持続的な成長を支えていきます。
現在はさらに自社サービスとして 勤怠管理システムやタレントマネジメントシステムなどのHRソリューションや生体認証をベースにした入退管理システムを提供しております。
また中国やフィリピンにオフショア拠点があり、海外での新しいテクノロジーやサービスの発掘に注力するなど、グローバル展開も積極的に行っております。

■歓迎条件：別枠記載の必須条件と併せて下記に該当する方を歓迎
・ネットワーク・サーバ運用保守経験
・企業内情報システムでのアプリ運用管理、ヘルプデスク経験者優遇
・英語での業務経験

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・英語スキル（英語でのやり取りに抵抗がない方）
・SQL作成経験
・データベース基礎知識
・Windows7、10基本知識
・Microsoft Office Excel（関数利用）、PowerPoint、Word基本知識、又は利用経験
・IT運用サポート、又はITヘルプデスク経験2年以上

※歓迎条件は職務内容欄に記載しています

＜語学力＞
必要条件：英語初級

＜勤務地詳細＞
神戸市中央区御幸通のお客様先
住所：兵庫県神戸市中央区御幸通
勤務地最寄駅：神戸三宮駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

---

＜転勤＞
当面なし
転居を伴う転勤は当面想定しておりません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：月10時間 前後

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※試用期間中は有期雇用正社員
※試用期間中は資格手当対象外

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
住宅手当：会社規定に基づく
社会保険：労働者災害補償保険、団体保険あり

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
■教育研修制度（社内研修・階層別研修など）
■資格取得支援制度（50種類以上の資格が対象、年間最大60万円まで手当がつきます。）


＜その他補足＞
■資格手当：既定の資格保有者は月50000円まで支給
■食費手当：5000円／月
■確定拠出年金制度（企業型DC）
■団体保険
■ビジネスアイデアコンテスト
■健康診断（婦人科検診あり）
■インフルエンザ予防接種
■副業可（事前申請有）

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数128日

※業務によって土日祝日の出勤可能性有
■夏季、年末年始休暇、特別休暇（慶弔、生理、産前産後、育児、介護、公務、罹災、交通遮断、転勤）