ソニー損害保険株式会社

【東京】マーケティング担当（データ分析～施策推進等）※顧客満足度を追求/ダイレクト損保トップシェア

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≪CRM施策の企画・実行（保険継続率アップ・クロスセル）/リモート制度有/裁量権◎≫
■職務概要：
当社のデータベースを用いたマーケティング担当者を募集します。
自動車保険や火災保険の更新率Upや複数商品のクロスセル率Up等を目的として、各種施策の立案～実行を担って頂きます。
■具体的な業務：
当社の顧客データを分析して、さまざまなＣＲＭ施策を企画・実行して結果を検証するというPDCAサイクルを回しながら各KPI向上を図ります。また、施策立案に向けて「アンケート調査設計～実査～結果の分析」を行うこともあります。なお、各種施策の実施にあたって社内の他部門や外部会社との調整が必須となります。
※ダイレクト型保険会社のため、施策としてはEメールやダイレクトメール、ウェブサイト等をお客様に直接的にアプローチする形となります。
≪施策の一例≫
・コールセンター部署と継続率向上のためのトークスクリプトの見直し
・webサイト運用部署とwebサイトログイン時の案内等のUIUX改善
■ご配属組織：
・データベースプランニング部は現在5名体制。
・ミッション：既存顧客や見込客へのマーケティングにより、自動車保険や火災保険の更新率Upや複数商品のクロスセル率Up、アップセルによる単価Up等
■働き方：
・リモート制度有
・平均残業時間30時間/月程度
■当ポジション魅力：
・顧客データベースが整備されている環境の中で、データ分析・活用しながら各部署と連携しながら施策・運用ができます。
・少数精鋭の部署の為、裁量権を持って働く環境がありデータ周りのスキルやマーケティングスキルを習得することが可能です。
■当社の特徴：
ダイレクト損害保険会社（電話、インターネットでの保険販売を専門に行っている保険会社）です。他のダイレクト販売専門の損害保険会社との違いは、「お客様満足度」を重視している点です。そのため、他社よりも保険料が高く設定されていますが、サービスの良さが売りとなっています。「金融機関」というよりも「サービス業」としての意識の強い会社といえます。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・営業・マーケティング・企画関連業務の経験3年以上（業界不問）

■歓迎条件：
・リサーチやデータ分析などに基づいた企画立案＆実行の実務経験
・メールマーケティングや顧客向けのダイレクトメールやチラシ制作の実務経験
※Tableau/PowerBIなどBIツールを使ったデータ抽出や集計を行います。

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都大田区蒲田5-37-1 アロマスクエア11F
勤務地最寄駅：JR線 ・東急多摩川線・池上線／蒲田駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし
全国勤務型社員（GS社員）のためジョブローテーションがあり得ますが,
当面想定していません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間前後での処遇の変更はありません。

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：規程に従い支給
寮社宅：転勤社宅制度
社会保険：■介護保険あり
退職金制度：ポイント制退職金＋確定拠出年金

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT中心

＜その他補足＞
■持株会制度、財形貯蓄制度
■ソニー健保関連施設　他

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇4日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

※部署により週休2日制の場合あり
年末年始休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、年次有給休暇、計画休暇制度、パパママ休暇