東日本電信電話 株式会社（NTT東日本）

【Webディレクター】NTT東日本Webサイト／デジタルマーケティング戦略立案・実行＜J3032＞

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■業務詳細：
【顧客の「最短距離」の追求と深い信頼関係による「最長距離」の伴走を実現する】
〇NTT東日本のWeb／デジタルマーケティング戦略の策定と実行
・NTT東日本のすべてのWeb／デジタルマーケティングにおける成成シナリオを策定
・一個師団を率いて、デザイン／コンテンツ／アーキテクチャ等のWebに関するすべてのUI／UXの磨き込みの実行
・関連する各室部長にとどまらず、執行役員やCDAIO（Chief Digital and AI Officer）等との議論や提言
〇NTT東日本全社の販売を牽引する主要チャネルとしてのWeb立ち上げ／売れる仕組みづくり
・これまで最難関とされていた固定通信初のWebのみで対応が完結するカスタマーセルフ機能の設定
・サイト利用者の購入に加えて伴走支援も行うカスタマーサクセスの伴走型ループモデルへの移行推進
・平時は顧客の状況確認と利用に応じたレコメンデーション、緊急時にはトラブル対応、サービス利用後のオンボーディング等のグロースファネルも追加、マネジメント
〇最上のCXに向けたUI／UX（コンテンツ、機能、情報等）の設計／使いたくなる仕組みづくり
・カスタマーサポート／カスタマーサクセス機能の設計
例：通信会社だからこそ提供できるネットワークサービス等の利活用状況（トラフィック／データ量等）の見える化
例：パーソナライズされた工事情報／故障情報／故障履歴、故障切り分け／サポート機能の実装
・利用状況に応じたテックタッチによるレコメンデーション機能の改善（マニュアル、サポート情報、活用事例など）
〇Webサイト／デジタルマーケティングに関する技術力の向上
・専門性／スキルの向上を奨励し、Webサイト／デジタルマーケティングの専門家集団を育成

■配属先の組織構成：
部長1名、部門長1名、担当課長6名、チーフ20名、担当者32名

■出向について：
出向元：東日本電信電話株式会社 営業推進本部 デジタルマーケティング部
出向先：株式会社NTT東日本サービス　営業推進本部　デジタルマーケティング部
※実行機能を株式会社NTT東日本サービスに設置しているため、東日本電信電話株式会社で採用し、主管事業部である営業推進本部 デジタルマーケティング部からの出向扱いとなります。

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：マーケティングコンサル企業、広告代理店、WEB制作会社等でのBtoBの経験（1）（2）
（1）WEBディレクション／デジタルマーケティング経験7年以上
（2）以下分野での業務経験、スキル、実績3つ以上
●UXデザインに関する業務経験●SEOに関わるコンテンツやサイト制作経験●データ分析による課題抽出、施策設計を通じてCVR等の改善経験●Webシステム、アプリ要件定義、開発、運用経験●Web解析ツール活用スキル●デジタル広告運用の戦略策定、運用実務、パフォーマンス改善経験●DMP導入or運用経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区西新宿3-19-2 NTT東日本本社ビル
勤務地最寄駅：京王新線／初台駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜勤務地補足＞
※週に1日はリモートワークが可能（対面でのコミュニケーションを重視）
※当社が認めた場合、当社の事業所及び自宅以外が就業場所となることがあります

＜転勤＞
当面なし
■出張：基本的にはなし（適宜必要に応じて全国を対象に出張がございます）

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30

契約社員

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＜契約期間＞
1年0ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
家族手当：子育て・介護手当（オファーグレードにより異なる）
住宅手当：住宅補助・持家支援（オファーグレードにより異なる）
寮社宅：オファーグレードにより異なる
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
各種教育研修制度・資格奨励金制度あり

＜その他補足＞
■カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度）：
社宅・寮、住宅補助支援制度・持家取得支援制度、財産形成支援制度、人間ドッグ、健康保持・増進メニュー（育児・介護支援、リゾート施設・スポーツ施設利用　等）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

年末年始3日・夏季休暇5日・各種特別休暇（結婚・忌引・出産 等）、看護休暇、病気休暇 等