株式会社ロココ

【リーダーポジション】社内ヘルプデスク・IT運用サポート業務 ◆大手企業との直取引多数／年休125日

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～残業平均月10ｰ20時間／「ココロ」からサービスを提供するシステムインテグレーター／腰を据えて一つのプロジェクトに向き合える／多彩なキャリアが描ける～

クライアント企業内にて、ITインフラチームを牽引いただきます。

■業務内容：
・チームマネジメント
・WindowsPC、MacPCやその他周辺機器の操作や障害のサポート
・MS Office製品についての問い合わせ対応
・キッティング、ソフトインストール
・IT機器資産管理
・各種申請対応（ID作成／削除等）
・業務システムの運用、サポート
・RPA導入（業務効率化ツールの作成、導入）
・サーバ、ネットワークの運用保守
※プロジェクトにより業務範囲はさまざまです。

■プロジェクト例：
・大手外資系企業、大手メーカーなどの情報システム部のヘルプデスク
・研究機関でのサーバ／ネットワークトラブル対応
・業務システムのテクニカルサポート、ドキュメント作成
・大手小売業でのPCリプレイス、OS移行企画設計～導入・展開
・外資系企業での日本語／英語のITサポート

■ポジションの特徴：
当社では、大手・上場企業との直取引案件多数。1社への平均常駐期間は3年～5年と長期案件がほとんどで、腰を据えて一つのプロジェクトに向き合うことができます。

■キャリアプラン：
・入社後は幅広い業務の中からヘルプデスク、ITインフラの企画・設計、ネットワーク・サーバ構築／運用保守など、経験・スキルや希望に合わせてお仕事をお任せしていきます。
・コールセンターのオペレーターからインフラ構築エンジニアや、ヘルプデスクから営業になった社員も在席。多彩なキャリアが描けます。
・入社2年目でリーダー・サブリーダー、入社5年目で主任として活躍している者も複数名在籍しています。

■当社について：
当社は、需要が拡大し続けるスマートデバイスのアプリケーション開発をはじめ、コンテンツの管理・活用やクロスメディア化を視野に入れた各種のシステム開発を受託。加えて、ヘルプデスク業務、インフラ構築／運用、コールセンター運営などのBPO業務を中心にトータルソリューションを提案し、お客様の持続的な成長を支えていきます。

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・ITに関するサポート実務経験（3年以上）
・プロジェクトにおけるリーダー経験（1年以上）

■歓迎条件：
・プロジェクト立ち上げの経験

＜勤務地詳細＞
関東圏内の各クライアント先
住所：東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜勤務地補足＞
勤務地は希望に応じて決定します。

＜転勤＞
当面なし
転居を伴う転勤は当面想定しておりませんが、プロジェクトにより将来的に発生する可能性あり。

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：平均月10～20時間 ※閑散期・繁忙期により増減する場合があります

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※試用期間中のみ有期雇用正社員とし、資格手当は対象外です

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
住宅手当：会社規定に基づく
社会保険：労働者災害補償保険、団体保険あり

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
■教育研修制度（社内研修・階層別研修など）
■資格手当：会社規定の資格保有者は月50,000円まで支給
■資格取得バックアップ制度（50種類以上の資格が対象、年間最大60万円まで手当がつきます。）

＜その他補足＞
■確定拠出年金制度（企業型DC）
■団体保険
■ビジネスアイデアコンテスト
■リモートワーク手当
■健康診断（婦人科検診あり）、インフルエンザ予防接種
■バースデープレゼント
■副業可（事前申請必須）
■各種レクリエーション（バーベキュー大会、スポーツ）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

※プロジェクトにより土日祝日の出勤を含む場合有。その場合は平日に振休取得
年次有給休暇（10～20日）、特別休暇（慶弔、生理、産前産後、育児、介護、公務、罹災、交通遮断、転勤）