ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社

【飯田橋／未経験歓迎】カスタマーサポート◆MS&ADグループ◆残業15H／月10休／月給25万～

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~キレイなオフィスで働く／未経験スタートの先輩多数／キャリアアップも可能！~
一般的なビジネススキルのある方、コミュニケーション能力のある方を募集しています。

■具体的には：
・クレジットカードの登録承認業務
・各種補償制度の受付業務の対応
・保険加入者への満期通知業務
・新規立ち上げ業務
上記業務に対応するコミュニケーターのサポートや育成、指導を中心にお任せします。
また、品質向上のための改善策の立案、実践などを担っていただきます。
※未経験でも、オペレーターの業務研修やスーパーバイザーの先輩社員からのOJTを予定しております、キャッチアップしやすい環境です。

■業務のやりがい：
・コミュニケーターのスキルアップにより顧客満足度が向上したとき。お客様から「ありがとう」の言葉をいただいたときの喜びはひとしおです。
・マニュアルや業務フロー改善により効率化を実現したときに大きなやりがいを感じます。

■配属先：
コンタクトセンター部に配属されます。部署の人数は、男性23名・女性40名です(SV約15名)。年齢層は20代～50代です。

■入社後キャリアパス：
・入社後は丁寧な研修があり、数カ月かけて仕事に慣れていただきます
・経験豊富な管理者も多数常駐しておりわからないことなどがすぐに聞ける環境です
・教育制度も充実しており、様々な資格を会社負担で取得できる制度もあります

■当社の魅力
・MS&ADインシュアランスグループの一員となります。
∟MS&ADインシュアランスグループは、三井住友海上、あいおいニッセイ同和など5つのグループ保険会社と9つの関連事業会社で構成される国内最大の損害保険グループであり、当社は安定が補償されています。
・ワークライフバランス◎
∟年間休日120日以上、残業は15時間程度/月のため、仕事とプライべートが両立できます。シフトは前月の段階で決まるため、予定も立てやすい環境です。
・服装、ネイル自由
∟多様な社員が自分らしく働ける環境であり、服装ネイルも自由です

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＼　中途入社者　多数活躍中　／
＜業界未経験歓迎・職種未経験歓迎＞
コールセンター経験がなくても先輩社員がイチから研修指導いたしますので、安心してご応募ください

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都文京区後楽2-5-1　住友不動産飯田橋ファーストビル 7階
勤務地最寄駅：飯田橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：転居を伴う勤務地変更なし

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＜転勤＞
無
転居を伴う転勤無し

＜労働時間区分＞
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間：40時間00分
対象期間の総所定労働時間：140時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務時間＞
9:00～17:00（シフト制）

＜勤務パターン＞
9:00～17:00
10:00～19:00
13:00～22:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■階層別研修・全社共通研修・昇格要件/自己啓発講座　■資格部署別資格支援　
■成長支援プログラム
・女性活躍支援・次世代リーダー・社内短期留学・トレーニー制度・ポストチャレンジプログラム

＜その他補足＞
・慶弔金制度
・定期健康診断
・子育て手当　※子育てサポート企業「くるみん」認定
・食事補助
・社内無人コンビニ

月10休制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日

■入社初日から有給休暇付与あり
■フレッシュアップ休暇
■結婚休暇
■忌引休暇
■出産休暇
■罹災休暇