株式会社バルコムモータース

【広島市】サービスアドバイザー（整備受付）／BMW・MINI正規ディーラー／固定給＋インセンティブ有

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当社でお車を購入頂いたお客様に対して車検や修理の受付時にお客様の要望を伺い、整備士と情報を共有・連携し、最適な整備を提案します。
お客様と直接コミュニケーションをとるポジションのため、一番の醍醐味である「お客様の満足」をダイレクトに感じることができます。

■職務詳細：【変更の範囲】: 会社の定める業務
お客様からの整備問合せ受け付け／整備見積もり作成・ご提案／メンテナンス作業指示書の作成／納車時のお客様へのご説明／現金出納・領収書発行 等

■入社後の研修／キャリアステップ：
・入社後は配属先店舗にて、専任指導者（トレーナー）について3か月間のOJTを行います。
・本人の習熟度や実績、周囲との関わり方など、それぞれのキャリアステージに応じて上長がチェックし、推薦した場合に次のステージにチャレンジできます。

■就業環境：
・サービス・アドバイザーは各店舗に2，3名おります。10代新卒から40代まで幅広い社員が活躍中です。
・残業平均時間は22時間程度と長期的に働ける環境が整っております。
・20時以降はPCシャットダウンなど就業環境改善を進めてます。
・緊急対応は基本的にセールスが対応します。アドバイザーは固定電話で対応となり休みの日の呼び出しはありません。
・出張も基本的にはなく研修参加時のみです（オンライン研修もあり）

■特徴：
・99年から6年連続BMW全国優秀ディーラー賞、全国最優秀ディーラー賞2回受賞とBMW正規ディーラー74社中、名実共にトップクラスの位置です。
・ＢＭＷジャパンと連携、各現場ではトレーナー制度を柱とした各種研修、ＯＪＴを実施。
・メカニックのトップを目指していただく為に、オーダーメイドに近い形で教育プログラムを組みたて、キャリアアップを支援していく考えです。
・また入社時における研修（バルコムの考え方）には力を入れています。顧客との長期関係性に期待されており、全国の数あるBMWの正規ディーラーの中でも「BMW顧客満足度ランキング６年連続NO1」の裏には、こうした従業員教育、長く働ける就業環境作りがあります。当社の中途入社の約5割は既存社員による紹介が何よりの裏付けです。

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・普通自動車運転免許（AT限定不可）
・サービスアドバイザー（整備受付）の実務経験がある方

＜勤務地詳細＞
MINI HIROSHIMA（ミニ広島）
住所：広島県広島市西区観音新町２丁目７－４２
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲】: 会社の定める事業所

＜転勤＞
当面なし
特記事項なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:30～18:00 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■月平均残業時間：21時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
特記事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
当期間での待遇に変更はありません

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：50,000円を上限に支給
家族手当：配偶者5,000円、子供3,000円／人
社会保険：特記事項なし
退職金制度：確定拠出年金制度

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
BMWジャパンによる研修制度や社内教育制度を用意しています


＜その他補足＞
・5年毎勤続表彰＋金一封
・出張手当（研修で出張した際も手当を支給致します）
・役職手当
・選択制福利厚生制度(リゾートホテル契約など)
・財形貯蓄
・確定拠出年金制度
・確定給付企業年金
・社割あり(整備・点検代など)

週休2日制（休日は火・水）
年間有給休暇5日～40日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数115日

＊定休日と選択休日をあわせ月8～10日休
・定休日　毎週火＋第２水（2.4.7.10.11月）
・選択休日　月4～5日（シフト制)
・有給休暇　入社時5日付与、6か月後5日付与(1年目計10日)