住友不動産ヴィラフォンテーヌ株式会社

【東京／未経験歓迎】ホテルフロント職※正社員採用／安定の住友不動産G／英語・中国語活かしたい方へ

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■業務内容
フロント接客・予約・問い合わせ対応および付帯業務/観光案内/安全管理等ホテル運営業務全般をお任せします。
<業務詳細>
・チェックイン・チェックアウト対応業務
・予約受付、問い合わせ、お客様要望への対応業務
・請求書等の事務処理業務
・稼動・売上管理、客室対応、安全管理等の業務

■業務内容
入社後まずはホテルフロント業務から経験していただきます。
（1）ホテルフロント業務
フロント接客・予約・問い合わせ対応および付帯業務/観光案内/安全管理等ホテル運営業務全般
（2）ホテル本社業務
販売計画立案・実施/マーケティング/営業/広告企画/商品企画/人事/経理/総等ホテル企画・運営・管理業務 他
（3）複合施設の企画・運営業務
商業施設/イベントホール/レストラン/バスターミナル/温浴施設　等の各企画・運営・管理業務 他
（4）新規ホテル開発業務
事業計画・建築計画作成/新商品開発/市場調査/開業準備/設備計画 他
※おもてなしのスペシャリストから、複合施設の企画・運営まで、総合職だからこそかなう幅広いキャリアプランが描けます。
■研修：
・配属前研修…入社後は約10日間の集合研修でホテルの基礎知識、マナーや社内システム、接客方法を学びます。
・丁寧なOJT…配属後は職場で実際に業務にあたりながら丁寧に説明し、職場と業務に慣れてもらいます。わからないことは何でも気軽に質問できます。
・接客英語…通常の英会話ではなくホテルの接客で使う丁寧な英語の表現から、ゲストへの立ち居振る舞い学びます。
■働き方：
有給休暇の取得や年に1度は1週間以上の連続休暇を取ることを推奨されています。勤務はシフト制で、残業も少なくプライベートも充実させることができます。産前産後休暇、育児休暇の取得、そして職場の復帰率も100％。育休復帰後、日勤のみや時短勤務も可能。ライフイベントがあっても、好きな仕事をずっと続けられます。
■キャリアパス：
総合職だからこそかなう幅広いキャリアプランがあります。接客の仕事をしながら自分のやりたいこと、極めたい道を見つけてください。
キャリアプランの一例をご紹介します。店舗にてリーダー職として活躍するほか、広告/販売促進/プロモーション/営業/バックオフィスへの異動などでキャリアも。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
<業界未経験歓迎><職種未経験歓迎><第二新卒歓迎>
■必須要件：
ホテルフロント職にご興味をお持ちの方

■歓迎条件：
日本語ビジネス中級レベル以上　もしくは　日本語能力試験N2以上

＜勤務地詳細＞
東京エリア
住所：東京都内
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
配属については、各ホテルもしくは本社のいずれかとなります。

＜転勤＞
当面なし
都内ホテル間での異動は発生致します。
将来的には関西、伊豆エリアの可能性もございます。

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間：40時間00分
対象期間の総所定労働時間：173時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務時間＞
9:00～18:00（シフト制）

＜勤務パターン＞
9:00～18:00
13:00～22:00
18:00～9:00
＜その他就業時間補足＞
残業は月10～20時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
新人研修（10日間）、フォローアップ研修(接遇英語研修、階層別研修等)、コンプライアンス研修、資格補助(自衛消防技術試験等)

＜その他補足＞
自社施設宿泊　社員優待あり　（ホテル、ホテル内のレストラン、温浴施設）
保養所 （軽井沢）
社員持株会 ※住友不動産株式会社
制服貸与（クリーニング代会社負担）、ロッカー貸与
資格補助 ※自衛消防技術試験・上級救命講習等
健康診断　
結婚お祝い金
借上社宅制度 ※転居を伴う転勤の場合　他

月8休制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数105日

■有給休暇：10日～20日
（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間20日（初年度は入社日に応じて按分された日数が半年経過後に付与されます。）
■慶弔休暇
■産前産後休暇