メットライフ生命保険株式会社

SME（Subject Matter Expert）／収納保全領域のシステム企画・業務プロセス改善

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■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
（1）新商品・法令対応に際し、お客さまや社内外の関係各所からの要求を踏まえて、現行ビジネスプロセスの解析やシステムの解析、データの収集・分析を行い、最適な業務プロセス・帳票・システムを設計し、高水準の品質で期日までに漏れのない対応を実行します。
（2）収納保全オペレーション領域に関連するシステムを中心に、プロジェクト内で以下の職務を担当します。
・要件定義・確認、テストの計画・実施・結果確認
・オペレーション部門・システム部門との実装要件やオペレーション実務の調整
・帳票、完了通知等の設計
・システムリリースに向けたオペレーションのチェンジマネジメント
・システムリリース後の確認、オペレーションフォロー・改善の実行
・各種ドキュメント、マニュアル、議事録等の作成
（3）担当する領域の業務改善に向けて、利害関係者と積極的に対話しながらタスク管理やリスク分析、課題解決などでリーダーシップを発揮し、最大の価値をもたらせる施策を立案し実行します。プロジェクト管理推進グループ内の他領域、商品部門、リスク部門、ディストリビューション部門等の関係部門と連携・調整します。

■組織構成：
プロジェクト管理推進グループはメットライフジャパンのプロジェクトをリードし、成功をコミットメントした組織です。主にプロジェクトマネージャー（PM）とカスタマーサービスオペレーション領域（新契約、収納保全、保険金、コールセンター、等）のエキスパート（SME）メンバーで構成されています。

■ポジションの魅力：
社内組織の様々な階層のグループ・個人と協業できる成熟したプロフェッショナルであることが求められます。同時に、プロジェクトを通じて業務知識や人的つながりを深め、社内でのキャリアパスも描くことができます。

■当社について：
メットライフ生命は1973年2月に日本初の外資系生命保険会社として日本での営業を開始して以来、お客さまの変化するニーズを捉えた商品やサービスを提供し、お客さまとの約束を守り続けてまいりました。おかげさまで、当社は2023年2月に50周年を迎え、全国のお客さまに約950万件ものご契約を頂く生命保険会社に成長しました。

変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・生命保険商品や生命保険ビジネスに関する基礎的な知識
・PCスキル：Word、Excel（関数・グラフ作成）、Power Point
・システム開発ドキュメント（各種設計書やプログラム、データなど）の理解

■歓迎条件：
以下のいずれかの経験のある方
・生命保険業界で事務オペレーション実務または業務改善・企画の経験
・ビジネスアナリストとしてシステム要件定義の経験
・ビジネスシステムアナリストなどシステム開発の経験

＜勤務地詳細＞
錦糸町オフィス
住所：東京都墨田区太平4-1-3 オリナスタワー
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】

＜転勤＞
無
転居を伴う転勤は想定していません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:00 （所定労働時間：7時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：確定拠出年金、確定給付型年金制度

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■経験者導入研修
■メンターシッププログラム
■中堅社員研修新任ラインマネジャーセミナー

＜その他補足＞
■育児・介護休業制度
■財形貯蓄
■企業年金
■契約保養所
■スポーツ施設 等

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇5日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

連続休暇、年末年始休暇（12/31～1/4）、有給休暇（初年度5日もしくは10日※入社月により異なります・入社初日から付与）、慶弔休暇、特別連続休暇（5営業日）、リフレッシュ休暇、育児・介護休暇等