ココザス株式会社
【港区/未経験歓迎】顧客データ管理(CRM)・カスタマーサポート～リモート可/フルフレックス～
募集要項
おしごと用語集仕事内容
＼未経験からCRM業務に挑戦できる／
◎個人個人のやりたいことを叶えられる環境◎
■業務概要：
カスタマーサポートと呼んでおりますが、CRM業務をメインにお任せします。まずは、お客様のお問い合わせに関して各事業部と連携を取りながら進めていただき慣れてきたら、新商品の案内等をメルマガ等で配信いただけたらと思います。
■業務内容：
・顧客リストの新規ターゲット選定、リスト作成管理
・利用者からの問い合わせ対応
・問い合わせ案件のトラブルシューティング
・問い合わせに至らない問題の発見、アクティブサポート、二次被害対策
・利用者からのフィードバックに基づいたプロダクト改善の企画
・問い合わせの集計、レポーティング
・既存顧客とのアフターフォロー面談
・顧客向けライブ配信（You Tube）や顧客向けイベントの企画運営
・商品の案内やフォローメールの作成・配信 等
■配属先について：
20代、30代の社員が多く、経営サイドに近いポジションのため、ビジネスや経営について学べる機会が多い環境です。当社の社員は個人のやりたいことがあってそれを叶える環境として当社の環境がフィットしているという方が多く、トップダウンのベンチャーとは異なる雰囲気が特徴です。
■働き方について：
・休日について
祝日＋週2日好きな曜日を選んでいただけます。曜日については土日にする方も平日にする方もいらっしゃり、ご自身のライフスタイルに合わせて決めて頂けます。
・スーパーフレックスタイム
コアタイムがないため、働く時間を自由に選択していただけます。
・ハイブリッドワーク
在宅勤務も可能となっており、社長室では月5回程度を実施しておりますが、ご家庭の事情などを考慮し、在宅日数を増やすことなども相談可能です。
■ココザス株式会社の魅力：
ココザス株式会社では、「お金も、人生も、つくっていこう。」というコンセプトのもと、資産形成、住宅購入支援、転職支援の3事業を主に展開をしております。直近では、貸別荘事業であるCOCOVILLA事業を始め、現在は月1軒ずつ開業を予定しておりますが、2025年からは新築も行う予定で、その後は月2軒ずつ開業する予定です。将来的には全国・海外への展開を予定しております。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須要件
・基本的なPCスキル
・社内外問わず良好なコミュニケーション能力がある方
勤務地
本社
住所：東京都港区芝2-27-8 VORT芝公園7F
勤務地最寄駅：JR各線／浜松町駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート・在宅）
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
・所定労働時間：営業日数×8時間を基準としている、フルフレックス制になります。
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
6ヶ月
給与
400万円～550万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：223,382円～260,000円
固定残業手当/月：76,618円（固定残業時間45時間0分/月～45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
300,000円～336,618円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
■45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給
■年4-10%昇給 ※弊社の評価制度による
■賞与：年2回支給 ※業績及び個人評価による ※昨年度実績2ヶ月分
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：※上限：2万5千円
住宅手当：住宅手当 （上限：6万円）※社内規定に基づく
社会保険：補足事項なし
＜教育制度・資格補助補足＞
・インプット手当(書籍の購入費用を月3千円まで会社が負担)
＜その他補足＞
・住宅手当 (上限：6万円)
・服装自由 ※TPOに準じる
・コミュニケーション手当(社内メンバーとの食事費用を最大月1万円会社が負担)
・インプット手当(書籍の購入費用を月3千円まで会社が負担)
・リファラ採用手当(紹介者が勤務開始から3か月後の支給)
・社会保険完備
・ウォーターサーバー完備
・健康診断
・社員旅行 ※実績に応じて
・社内イベント(年3～4回)
休日・休暇
年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
・週休二日制(月8日休)
・祝日休み(GW休暇を含む)
・年末年始休暇(3～4日)
・夏季休暇(3～4日)
・誕生日休暇(有休奨励日)
会社概要
- 事業概要
■事業内容
個人向けライフデザイン事業(資産形成/転職支援/住宅購入支援)
～ココザスは「働きがいのある会社」認定企業～
Great Place to Work Institute Japanが実施している「働きがいのある企業」認定・ランキングで調査を実施し、認定企業として発表されました。- 所在地
〒105-0014
東京都港区芝2-27-8 VORT芝公園7F- 設立
- 2016年7月
- 従業員数
- 24名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 50百万円
- 企業URL
https://cocozas.jp
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
