株式会社サーバーワークス

【新潟駅・ポテンシャル採用】AWSクラウドシステム運用保守◆社員の9割がAWS資格保有/補助あり

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~アプリorインフラ不問/AWSエンジニアとして経験を伸ばしたい方歓迎~
●顧客のAWSシステムの最適な運用法の検討や保守対応、設計構築をお任せ
●DX市場の拡大、業務効率化に向けたクラウド提案で顧客ビジネスに貢献
●国内で最初のAWSプレミアティアサービスパートナとして引き合い多数有
●地域活性に貢献/新潟市と連携したエンジニアの雇用創出に向けた採用です

AWSプレミアティアパートナーである当社にて、AWS上のシステムを安定運用させることを目指し、システム監視や障害対応・定型作業・お問い合わせ対応の提供、日々の改善業務や運用システム基盤のアップデートをお任せいたします。

■業務詳細
(1)AWSでの運用設計
課題管理ツールを利用したテキストベースでのやり取り、リモートでのミーティング等を行いながら、しっかりと時間を取ってお客様の要望をヒアリングします。サービス仕様から外れるような要望があった場合は背景や理由等をさらに深堀りし、サービス仕様の範囲で最大限お客様が満足できるような内容に調整します。

(2)AWS環境での障害発生時における対応
監視システムが検知した障害に対して、お客様への電話・メール連絡や障害調査報告、復旧作業等を行います。

(3)AWS運用サポート
チケット管理サービスである Zendesk を利用し、お客様からのお問い合わせに対応します。要望に対してAWSドキュメント調査や検証作業等を通じて、対応可否の回答やお客様の要望に添えるような代替案の提示を行います。テキストベースでのやり取りで伝わらない場合は、必要に応じて電話での説明も行います。

(4)運用代行システムの改善業務
監視システム、チケットシステム、構成情報管理システム等の様々なシステムのサービス品質の向上、業務の自動化や最適化のため、技術検証を通じてこれらシステムの改善を行います。

■使用ツール：
Zendesk（サポート窓口）
Zabbix（監視ツール）
Datadog（監視ツール）
New Relic（監視ツール）

■地域連携採用
地域雇用創出と産業活性化貢献の為、新潟市と連携し新潟在住または移住の上働ける方を前提として、即戦力採用だけでなく育成を見据えた若手の採用も積極的に行っております。

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
~アプリ、インフラ問わず以下のようないずれのかのITエンジニア経験をお持ちの方
■必須条件：経験年数不問
・ネットワーク（クラウド、データセンタなど）
・LinuxやWindows Serverなどのサーバー
・アプリケーション

■歓迎条件：以下の技術分野に関する経験
・Hypervisor (VMware, Xen, Hyper-V) の設計/構築
・RDBMSの設計/構築
・サーバーサイドにおけるプログラム設計/開発 （Python、Java、Node.jsなど）

＜勤務地詳細＞
新潟オフィス
住所：新潟県新潟市中央区東大通一丁目3番1号 INPEX新潟ビルディング
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
専門業務型裁量労働制
みなし労働時間/日：9時間25分
休憩時間：60分
時間外労働有無：無

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間でも待遇は変わりません。

健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
社会保険：各種社会保険完備

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
・AWS認定資格などIT関連資格取得奨励制度
・各種資格手当あり（資格は会社指定）あり
・資格取得補助あり

＜その他補足＞
・ワークスタイル手当
・BYOD手当
・ピアボーナス
・ハッピーベビー制度
・従業員持株会
・ワーケーション　他
※新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から全社にてリモートワークを行っているため、これまで支給されていた通勤手当に替えて、2020年5月よりリモートワーク支援手当を支給としております。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始休暇、有給休暇（入社3ヶ月経過後に初回付与）、慶弔休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇