エレクトロラックス・プロフェッショナル・ジャパン株式会社
【東京／港区】カスタマーケア（フィールドエンジニア）◆年休120日／リモートワーク有
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【業務用厨房機器やランドリー機器やの製造・販売企業／基本土日祝休み／リモートワークあり】
■業務概要：
フードサービス部門のフィールドエンジニアとして、製品販売後のお客様へのアフターケア業務をご担当いただきます。修理・試運転等のオンサイトサービスを中心に、部品の販売を通じてカスタマーケア部門の売上に貢献することがミッションです。
■具体的な業務内容：
顧客先へ訪問し厨房機器の修理、部品交換、メンテナンス、試運転、技術的なサポートを実施いただきます。（出張あり）
・修理やメンテナンスに伴う部品の手配
・オンサイトサービス（修理、部品交換、メンテナンス、試運転等）、部品の販売
・カスタマケアを外注している協力会社やお客様へテクニカルトレーニングの企画、実行
・契約サービスパートナーの管理
・基幹システム（ダーウィン）への修理レポートの情報入力、更新、承認申請
・サービス報告書の作成、マネージャーへの提出や報告
・クレーム、問い合わせ対応など…外注先のカスタマー対応遅延、修理後に直っていないケース等に関する問い合わせ
※お客様先は、大手飲食チェーン店、レストラン、ホテル等です。
※依頼数…40件/月の依頼や問い合わせが入ります。こちらをコールセンターや外注先の協力会社と共に振り分け、対応していきます。
■当社の特徴：
当社は、エレクトロラックス・プロフェッショナル社製の業務用厨房機器、業務用ランドリー機器、業務用コーヒーマシン 等の輸入、卸売を行っています。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須経験：
・フィールドエンジニアの経験（電機機器のアフターケアや修理／お客様先へ訪問し商品のメンテナンス実施）
・厨房機器関連の修理、メンテナンス経験
・英語スキル（読み、書き、簡単な会話）
■歓迎経験：
・電気工事に関する知見、経験
＜語学力＞
必要条件：英語初級、日本語上級
＜必要資格＞
必要条件：普通自動車免許第一種
勤務地
東京本社
住所：東京都港区芝大門２－５－５ 住友芝大門ビル4階
勤務地最寄駅：JR・都営地下鉄線／浜松町・大門駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）
勤務時間
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30
＜その他就業時間補足＞
※残業月平均30時間程度 ※時差出勤可
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
給与
400万円～800万円
＜賃金形態＞
年俸制
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：2,924,748円～5,849,496円
固定残業手当/月：89,605円～179,209円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月額＞
333,334円～666,667円（12分割）（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
■昇給：あり（年1回）
■賞与：あり
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：２年以上在籍の場合適用
＜教育制度・資格補助補足＞
■教育制度：OJT（一人で訪問を担当するまで、3～5か月程度かかります）
■資格取得支援制度：要相談
＜その他補足＞
■定期健診
■作業服貸与
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
■長期休暇：GW、夏季休暇（3～5日）、年末年始
会社概要
- 事業概要
当社はエレクトロラックス社製の業務用ランドリー機器を中心に、その他、業務用コーヒーマシン（エレクトロラックス社、UNIC、BUNN 等）、業務用厨房機器 等の輸入・卸売を行う会社です。
■事業概要：
業務用ランドリー機器、業務用コーヒーマシン（エレクトロラックス社、UNIC、BUNN等）、業務用厨房機器等の輸入・卸売を行っております。
└ エレクトロラックス・プロフェッショナル社製のランドリー装置をメインに取り扱っております。- 所在地
〒105-0012
東京都港区芝大門2-5-5 住友芝大門ビル4F- 設立
- 1975年7月
- 従業員数
- 44名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 400百万円
応募方法
応募方法
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【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
