ｊｉｎｊｅｒ株式会社

【リモート可】カスタマーサクセス／企画ポジション※マネージャー候補◆急成長中／クラウドサービス

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□■バックオフィス支援のSaaS開発企業／導入社多数／フレックス／福利厚生充実□■

■概要：
マネージャーのサポートを行っていただきながら、CS推進部内の各ユニット／チームを段階的に管掌いただきます。

■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
◎CS推進企画ユニット
（1）企画チーム：業務改善に向け、コンサルの立ち位置で改善企画や推進を行うチーム
（2）システムチーム：企画されたシステムやアプリケーションの導入支援（POCやオンボーディング）、データ抽出を行うチーム
（3）サポートチーム：カスタマーサクセス部全体の社内外の事務処理を一手に代行するチーム
◎CXユニット
（4）CXチーム：ジンジャーに関わる機能や操作、法律上のマニュアルや動画、WEBページなど、コンテンツ制作を行うチーム
（5）プロダクトナレッジチーム：ジンジャーに関わる情報（ナレッジ）全てを取りまとめ、開発部門と連携し、情報管理を行うチーム
（6）イネーブルメントチーム：（4）（5）の活動を活用して従業員の成長を促すための研修やテストなど教育活動を行うチーム

■具体的な業務内容：
上記（1）～（6）のチームを段階的に関わっていただき、管掌範囲をいただきます。
具体的には、各チームの業務に携わっていただきながら、業務内容を理解し、月次業務を担当いただきながら、業務効率、成長の観点からより良いチーム作りをマネージャーとともに考え、実行いただきます。

■チームの特徴：
少人数精鋭で1人1人が責任を持って業務を担当しながら、チームで課題や問題を協力して対応しています。

■当ポジションの魅力：
・当ポジションのマネジメント次第で効果の最大化が目指せ、チーム一丸でのやりがいにつながる
・自身でも企画職経験ができる
・起案から稟申、テスト、構築まで一連の流れを経験できる

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・企画職経験をお持ちの方
・マネジメント経験のある方
・GoogleスプレッドシートやSalesforceなどIT領域に幅広い知見をお持ちの方
・他部署など各部署横断でコミュニケーションが取れる方

■歓迎条件：
・SaaS業界／カスタマーサクセスの知見に明るい方歓迎
・メンバーをまとめる役割がやりがいに感じる方／向いている方歓迎

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区西新宿6-11-3 WeWorkDタワー西新宿　17F・18F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜勤務地補足＞
※出社とリモートのハイブリットとなります。
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～16:00
フレキシブルタイム：6:00～10:00、16:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:30

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の条件変更はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（上限月額3万円、日額1,500円）
社会保険：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援制度

＜その他補足＞
■財形貯蓄制度
■Hugタッチ休暇：子供の入学式や卒業式、発表会等、「成長を見逃したくないタイミング」で、特別休暇を取得できる制度。中学校入学前までのお子様を持つ社員に対して入学式や卒業式、運動会、授業参観などの行事への参加を理由に事前に申し出ることによって利用可能。
■育児サポート手当（月上限5万円）：育児休業から復職される方のお子さまが保育所等に預けないと勤務できない場合で、認可保育所に預けられず、無認可保育所等に預けざるを得ない場合の保育料の負担を月額上限5万円まで支給支援。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

年次有給休暇（入社日に5日、6ヶ月後に5日付与）、リフレッシュ休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、Hugタッチ休暇