株式会社ラクス

マーケター◆楽楽精算のCMでお馴染み/営業企画×PR戦略で経営視点を学べる/東証プライム/WLB◎

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◆マーケティングから営業企画まで網羅/東証プライム企業の新鋭組織/サービス導入の質を高め顧客課題を解決できる組織へ◆

＼営業戦略を描くマーケター×ユーザーの声をプロダクトへ反映できる／
・楽楽精算などのCMでおなじみ、SaaS業界トップクラスのプライム上場企業です。その中でも創設1,2年の成長組織でご活躍をいただきます。
・マーケターの視点でデータの利活用を行い、カスタマーサクセス組織のマニュアル改定、プロダクト販促、サイト改善など、組織戦略の改善に挑戦できます。
・週1の在宅勤務や月毎に勤務時間を選べる制度、残業は月20H以下、最大6万円/月の家族手当もあり、成長と安定が両立する環境です。

■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】
楽楽クラウドにおける既存法人顧客向けマーケティングをお任せします。CS組織の営業戦略の改善およびサイト改善など社外向けのPR設計をお任せします。
多量にあるユーザーの声を分析し、データを用いて仮説を立て、既存顧客の解約率を低下させていく戦略立案がメインミッションです。
<対社内>クラウド導入提案におけるオペレーション改善、顧客向けの成功事例の企画デザイン、顧客接点量増加に向けたオペレーションの改善
<対社外>商材マニュアル/FAQの企画および改善、商材活用ナレッジのサイト反映、追加受注に向けたメールマーケ/ウェビナー等の企画等

■POINT-経営視点を持つマーケターへ-
一般的なPR戦略ではなく、マーケティングと営業企画の視点を掛け合わせたポジションです。
サブスクリプション型のビジネスで展開するSaaS業界において、既存顧客の解約率低下は重要課題であるため、経営視点を持ちながらマーケターとして成長できます。

■組織構成
楽楽クラウド事業本部　カスタマーサクセス戦略部　カスタマーサクセス戦略2課　マネージャー含め23名（男女比は1:4です）で構成されています。
創設して1,2年の組織で仕組み作り含めて整備中の組織です。前職はマーケターやカスタマーサクセスの方など幅広い職種からご入社実績があります。
対クライアントの組織ではないため残業も少なく、月毎に勤務時間を調整してスタートすることも可能です、家庭と両立しながら長期就業できる環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
【業界未経験歓迎】
■必須要件：※以下いずれか
・何かしらのマーケティング実務経験
・営業企画/戦略設計のご経験

■歓迎要件：
・法人向けのカスタマーサクセス／マーケティング経験
・SQL等を用いたデータ分析の知見や経験

＜勤務地詳細＞
東京第一オフィス
住所：東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿
勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線・副都心線／新宿三丁目駅
受動喫煙対策：その他（屋内禁煙）
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
・試用期間（6ヵ月）中の条件変更はありません

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：・上限10万円／月
家族手当：※福利厚生その他欄参照
社会保険：・社会保険完備
・健康保険：関東ITソフトウェア健康保険組合

＜定年＞
60歳
再雇用制度あり

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
・資格取得（自己啓発）奨励金制度
・階層別研修の定期実施（管理職、リーダー、新人向け等）

＜その他補足＞
■家族手当詳細：
・3万／月：1人、5万／月：2人、6万／月：3人以上を18歳まで支給
・アシスタントマネージャー、管理職は支給対象外
■諸手当：
・深夜手当
・休日勤務手当
・通勤手当
・赴任手当
・出張手当
■福利厚生：
・私服通勤
・タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度：働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日／月ごとに変更可（例：8時-17時、8時半-17時半、9時半-18時半、10時-19時）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■休日休暇詳細：
・年末年始休暇
・夏期休暇
・有給休暇（有給消化率90％以上※2024年3月期実績）
・産前／産後休暇（取得後の復帰率100％）