株式会社伊東商会

【長野勤務】お客様のビジネスパートナーとしてお客様の進化を加速/リモートワーク可/年間118休日

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【大手顧客との取引実績有／顧客のビジネスパートナーとして貢献／アジア中心のグローバル展開／土日祝休／平均残業18h程度／年間休日118日】

■業務概要
業務に関わるお客様の課題や悩みの種を取り除くことで、お客様の事業発展・進化の加速をお手伝いしていきます。
クライアント・パートナーシップ部の担当するお客様の多くは、機械メーカー様となります。
機械メーカー様が生産に必要なコンポーネント（モーターやギアなど）をお客様の生産計画に合わせて手配・お届けすることで、お客様のサプライチェーンの一翼を担います。様々な仕様とリードタイムの商品があり、また各種の環境規制に合致しているかなど、お客様の生産活動に私達が果たす役割は大きいです。

■業務内容
既存のお客様の担当窓口として、課題のヒヤリング、サービス品質の向上を行っていただきます。
【具体的には】
・お客様の生産計画のヒアリング
・お客様の業務フローの理解（カスタマージャーニー等の手法も用いて）
・お客様の必要とする製品を、効果的・効率的に手配を行い、必要に応じて仕入先メーカーと納期調整を行いながら、希望納期に合わせて納入手配を行う
これらの業務フローを常に見直して、サービス品質の向上と、業務の効率化を実現していきます。お客様によっては、定例的な納期管理会議を実施（WEBメインですが、四半期に一度など、定期的にお客様との面談を行い、お客様の期待値と私達のサービスが合致しているのかすり合わせを行います（SetMet）

【募集背景】
製造業を取り巻く環境は激変しています。そのサプライチェーンの一端を担う当社の役割も、継続的な進化が必要です。
今までにない高い次元での「お客様へのサービス品質」と「生産性」の両立を実現するためには、お客様のビジネスに興味を持ち、多様な経験・バックグラウンドを持ったメンバーがアイディアを出し合うことが不可欠です。
より品質の高いサービスを提供するためには、「顧客体験」が大変重要なキーワードとなると考えています。当社のビジネスや組織としてのポテンシャルを信じ、お客様がITOを通じて、どんな体験をすることで感動していただけるのか？「感動の顧客体験」を届けたい、「お客様への価値創造」に挑戦したいという思いがある方を募集いたします。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・営業や販売等、何らかの顧客折衝経験
・自ら工夫をしながら働いたご経験

■歓迎条件：
・第一種運転免許普通自動車

＜勤務地詳細＞
★長野オフィス
住所：長野県諏訪市上川3丁目2211-5 平成上川ビル2階
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
長野オフィスは現在所属者がおらず、当面1人となりますが、当社ではオンラインでの仕事を進めておりますので他オフィスの仲間とチームワークで業務を進めて頂けます。

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
※上記は標準労働時間です。平均残業時間は18時間程度／月です。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
4ヶ月
試用期間中の勤務条件に変更ございません。
入社後約2か月は名古屋オフィスにて新人研修を行う予定です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
社会保険：社会保険完備、４０１K制度
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：勤続3年以上で支給

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
◆入社後3～4日間の導入研修を実施
◆「Tech Class」（製品技術研修）実施
◆2020年に伊東商会全社員が学んだ「7つの習慣」を含む継続的学びの支援

＜その他補足＞
■401K制度
■育児・介護休業制度、祝い金制度（結婚・出産）
■契約保養所、課外活動（野球部、テニス部など）
■ダイレクトランチ（年に一度役員とのランチ）
■ハーモニーワーク（副業制度あり）
■ITO Day（年に一度国内外の全社員が集まるイベント）
■ITO Innovation Challenge（社歴不問でプロジェクトを企画提案可能）
※入社時、導入研修を実施し、組織体制、社風、社内利用システム、制度をお伝えしておりますので、安心して配属先勤務を開始いただけます

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇2日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数118日

年末年始休暇（5日）、創立記念日休暇、ファミリーケア休暇、有給休暇（初年度から入社時に15日付与、最大年20日／入社月により異なる）、慶弔休暇、産前・産後休暇