株式会社デザイン

【西新宿】コールセンターSV◇残業10h程度/幅広いキャリアパス/『ベストベンチャー100』選出

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～幅広いキャリアアップ※社内ベンチャー制度で子会社代表へのキャリアアップあり！/中小企業の経営支援に特化した事業を展開／年収480万円～

■当社について：
・建築業界やIT企業などのBtoB企業から販売店やネイルサロンなどのBtoCのお客様まで、業界問わず幅広い中小企業様の売上向上を実現します。

■業務内容：
・主にtoC向けの通信商材を扱うコールセンターSVとして、スタッフ15～30名の管理をお任せします。

■業務詳細：
・チームメンバーの指導、トレーニング、およびモチベーション維持
・顧客の問い合わせやクレームに対する適切な対応と解決
・レポーティングとデータ分析に基づいた業績向上の戦略立案
・チームのスケジュール管理と効率的なリソース配分
・顧客満足度向上のための提案と実行
【変更の範囲：会社の定める業務】

※下記は適性を鑑みてお任せする場合もあります。
・通話品質の維持と向上
・人事考課などの評価業務

■組織構成：
・配属先は30名程度で構成されており、男女比6：4、平均年齢は27歳です。

■当社の魅力：
・社内ベンチャー制度があり、結果を出せば法人化し子会社代表へキャリアアップが可能です。1人1社と決まっていないため、複数の事業や法人から同時に収入を得る事ができます。

■ベストベンチャー100：
・イシン(株)が提供する法人向け優良会員制サービスです。エントリーした企業の中から、厳正な審査のもと選出したベンチャー企業100社が「ベンストベンチャー100」として紹介されます。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：下記いずれかのご経験をお持ちの方
・通信系コールセンターでのアウトバウンド業務
・通信系コールセンターでのマネジメント業務（アウトバウンド）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル32階
勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線線／西新宿駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無

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＜転勤＞
無
補足事項なし

＜勤務時間＞
11:30～20:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業：月10h程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤交通費全額支給
社会保険：各種社会保険完備

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
座学研修、OJT

＜その他補足＞
■住宅購入支援制度
■入社時転居支援制度
■引っ越し援助制度
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給
■時間外手当
■役職手当
■昇級・昇進・昇格制度
■社内ベンチャー制度
■独立支援制度
■バーラウンジ・ダーツ・大型スクリーン有
■各種社内イベント（ボーリング、忘年会、新年会）
■私服勤務可（商談時ジャケット着用）
■資格取得支援制度
■研修制度（入社後研修）

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

GW休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、特別休暇