ＨＥＮＮＧＥ株式会社

【名古屋】導入支援コンサルタント　※代わりのいない、変わり者になれ。

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自分も、会社も、世界も、へんげさせよう。テクノロジーの変化を信じるクラウド・セキュリティサービスを手掛けるSaaS企業です！
■業務内容：
本ポジションでは、自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、技術的な立場から商談支援や初期導入時の支援と運用ポリシーのコンサルティングを通じて、迅速なサービスの活用を支援していただきます。また、ご担当いただく業務は直接的なコンサルティング業務にとどまらず、生産性向上などの向けた業務プロセス改善や事業/組織の課題解決に向けた施策立案から実行など、事業や組織的な観点から必要なアクションをご提案、実行いただくところまでがミッションとなります。
<具体的な業務>
1.要件定義と運用提案
∟社内での情報連携、販売パートナーや顧客との導入キックオフ、サービス構成の提案等
2.サービス導入
∟テナント構築、導入に関わる問い合わせ対応、作業進捗のフォロー等
3.構成変更時の対応
∟サービス構成変更やプラン移行など顧客環境の変更に伴う際の必要フォロー等
4.新サービス/新機能の対応
∟新サービス/新機能の初期導入に関連する業務プロセス/オペレーションの設計や現在の業務プロセス/オペレーションの更新、新サービス/新機能の情報発信やドキュメント作成等
■魅力点：
HENNGE Oneは複数の他社クラウドサービスとの連携の上に成り立つ製品であり、製品導入には、ユーザー企業のシステム構成や、他社サービスの仕様が関係するため、幅広い技術的知識が求められますが、本ポジションでは並行して「HENNGE One製品のプロフェッショナル」として製品の仕様等にも深く関わっていただきます。
当社では今後、顧客単価を向上させていくため、製品の機能拡張を積極的に行っていく方針ですが、そのためには海外メンバー中心の開発チームと、製品を利用いただくお客様との橋渡し役が必要です。本ポジションは、開発チームや営業チーム、PMMチームとの距離が近く、コミュニケーションハブとしての性質が強いため、対社内の連携をリードいただく機会が多くございます。プロダクトデリバリーのプロセス整備や、SaaSのビジネスの理解に根差した適切なCustomer Success指標設定など、技術とビジネスの両輪でキャリアを構築いただける環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：※変化と挑戦の意欲がある方は歓迎です！
・他部門や他職種を巻き込み、自ら業務改善のプロジェクトを推進したご経験（業務領域不問）
以下の内いずれか必須
・情報システム部門を対象としたSaaS製品の導入経験、もしくはプリセールス経験（2年以上）
・システムエンジニアとして要件定義や構築を行った経験（2年以上）
・ネットワークやミドルウェアなどのインフラ製品の技術職経験（2年以上）
・2B向けIT製品のサポート業務の経験、またはそれに準ずる業務経験（3年以上）

＜勤務地詳細＞
名古屋オフィス
住所：愛知県名古屋市中村区名駅1-1-1 JPタワー名古屋21F
勤務地最寄駅：JR各線／名古屋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無
出社賞与: 2,000円/日
※出社、あるいは顧客訪問など、業務において対面でコミュニケーションを取った日数分が賞与に追加して支給されます。詳細はオファー時にご説明します。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～16:00
フレキシブルタイム：7:00～11:00、16:00～20:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
■残業：10時間程度／月。業務効率化等のために、最先端のクラウドツールや営業支援ツールを活用してます

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の雇用条件・給与に変更はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給（上限35,000円／月）
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
65歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
入社時のご経験やスキルに応じて異なりますが、ご入社後は3~6ヶ月間で立ち上がっていただき、その後はチームマネジメントや複雑なトラブルへの対応、チーム横断のプロジェクトに積極的にご参加いただく想定です。

＜その他補足＞
■英語手当：10,000円～130,000円(月額)、当社指定の申請・基準を満たした方に対し、月給とは別に支給対象となります。
　詳細はオファー時にご説明します。
■出張手当／社員持株会制度／社員紹介制度／フリードクペ制度（Dr.Pepper飲み放題）
■社内ツールは最先端のクラウドツールを利用しており、業務効率性や生産性を高く業務に携われます。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数121日

年末年始休暇（12月29日～1月3日）、Family Day、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇（社長の取得実績あり）、介護休暇