LINEヤフーマーケティング株式会社

【仙台】カスタマーサポート◆リーダー候補／広告の初期設定代行サービスの対応／年休120日／土日祝休

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◇◆LINEヤフー株式会社の100％子会社／SV経験を活かす／メリハリのある働き方／スピード感のある成長企業◇◆

＼お任せしたいミッション／
リーダー候補としてチームメンバーのマネジメント、オペレーションの策定・見直しを担っていただきます。
マニュアル作成、トークスクリプトの修正など業務プロセスの改善に向けて活躍いただけるポジションです。

■配属先について：
Relationship Marketingチームに配属となります。
チームメンバーは約10名となり、20代を中心とした比較的若い組織です。
派遣社員や契約社員の方を含み、女性が多く活躍しています。

■組織について：
LINE広告、Yahoo!広告を初めてご利用される中小企業様を対象として、初期設定代行や、初回出稿および継続的な出稿を行なっていただくよう、電話、メールでサポートしている組織です。

■メインプロダクト：LINE広告、Yahoo!広告
※一人当たり月20件ほどの案件を対応しています。

■ご入社後の流れについて：
・体系的な研修カリキュラムに沿って、業務の説明や使用するツールのトレーニングを受けていただきます。
（LINEヤフー社が提供する各プロダクトについても詳しく学ぶ機会を設けています。）
・現場理解の為、即戦力人材として実案件のサポートを行った後、お人柄と対応品質を鑑みてマネジメント業務を担っていただく流れとなります。


■就業環境：
土日祝休み、転勤無し（仙台本社）となるため、仙台で安定して働くことができます。リフレッシュルームなども完備した仙台トラストタワーにあるため、メリハリをつけて働くことが可能です。
◇参考URL（オフィスの雰囲気や働く社員のインタビュー情報など）：https://note.com/lymarketing_jp

■キャリアパス：
・お任せするマネジメント領域の拡張
・別チームへ異動してのスキルアップ
・新規立ち上げ等ご自身のスキルに合わせてチャレンジできる環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・カスタマーサポート窓口・コールセンター等でのマネジメント経験2年以上
・業務プロセス見直し・改善の経験がある方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：宮城県仙台市青葉区一番町1-9-1 仙台トラストタワー20F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業平均10～20時間/月（60分/日程度）

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：同社規定あり
社会保険：各種社会保険完備

＜教育制度・資格補助補足＞
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＜その他補足＞
・社内マッサージチェアあり
・会社負担でのイベント開催
　2023年度実績：BBQ、芋煮会、締め会等
・無料カップ自販機
・定期健康診断
・メリハリのある働き方でワークライフバランスの充実
　月間での平均残業時間：約20時間（2023年度実績）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇4日～13日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

◇年次有給休暇
◇年末年始休暇
◇慶弔休暇
◇リフレッシュ休暇（勤続5年で10日間）