株式会社カカクコム

【業界未経験歓迎】リスティング広告のクライアントサクセス◆急成長中「求人ボックス」／マネージャー候補

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■部署について：
急成長中の求人検索エンジン「求人ボックス」の有料広告枠を利用いただいているクライアントや代理店向けに、広告効果/取引額を最大化させるためのクライアントサクセス業務です。
求人ボックスの売上最大化や顧客の効果/取引額最大化のための提案がメインミッションとなりますが、今後の組織拡大に向けて組織作りや業務フローの整備なども行っております。

■業務概要：
「求人ボックス」のクライアントサクセス担当として、売上アップのための各種施策の企画、実行を行っていただきます。
・求人ボックスに広告を出稿しているクライアントに対し、より応募効果が高まりそうな求人票の改善や、キャンペーン設定、広告運用のご提案など、出稿開始後のフォローがミッションです。
・クライアントは、求人ボックスとすでに取引がある会社がメインになります。求人ボックスを使って採用したい企業様や代理店が対象となります。
・取引代理店に対しては、法人窓口/折衝を行う営業担当は別にいます。

■業務詳細：
・クライアントの皆様が求人ボックスにさらなる投資をしてもらえるよう、広告効果を最大化するためのサポートや提案を行います。
・クライアントが運用しているアカウントの状況を見て、効果に対して改善余地がありそうなポイントを設定、改善策を策定し、運用担当にWEBアポイントなどで提案を行います。
・提案後は、その提案が実行されているかなどをチェック、提案後の広告効果を追跡し、顧客とともに成果を確認、さらなる改善ポイントなどがあれば提案を行うなど、顧客満足のためにPDCAサイクルを回すことが求められます。
・すでに関係性がある代理店や求人ボックスを利用中のクライアントを担当いただきますので、新たに顧客開拓を行う業務ボリュームは少ないです。
・効果アップや顧客満足の最大化に焦点を絞って提案ができる環境です。

■入社後のイメージ：
入社後数カ月は、必ず1名のメンターがついてフォローします。最初は、新規の問い合わせ対応をメインに、ロープレや日々の1on1を通じて知識や経験を身に着けていきます。1～3か月程度を目標に独り立ちしていただき、単独で顧客折衝を行います。マニュアルなどは整備されており、質問できる体制も整っているので、独り立ち後も安心して業務を進めていただけます。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎＞
■必須条件：
・法人営業またはカスタマーサクセスのご経験
・客観的な数値をもとに仮説・検証型の思考ができる方
・企画を分かりやすく説明できる方（提案力、プレゼン能力）
・自ら考え率先して動ける方

■歓迎条件：
・人材業界もしくは広告業界の経験のある方
・インターネットビジネス全般に関する知識をお持ちの方

＜勤務地詳細＞
渋谷オフィス
住所：東京都渋谷区宇田川町15-1 渋谷パルコDGビル
勤務地最寄駅：各線／渋谷駅
受動喫煙対策：その他（屋内原則禁煙(喫煙室あり)）
変更の範囲：会社の定める場所

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＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
フレキシブルタイム：8:00～10:00、15:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
■標準労働時間：8時間／日
※業務の都合上、時間外労働が発生することがあります。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※試用期間中の雇用形態および処遇の変更はありません。

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給※上限55,000円
家族手当：支給条件あり
社会保険：社会保険完備

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
・自己学習支援制度あり

＜その他補足＞
・確定拠出年金制度
・団体生命保険
・従業員持株会
・社内部活動補助
・無料人間ドック（定期健康診断）
・ＥＡＰカウンセリングプログラム
・慶弔見舞金
・産前産後休暇
・育児休暇（最大で子供が3歳になる年の年度末迄）
・育児短時間勤務（最大12年間、子供が小学校を卒業する迄。コアレスフレックスタイム制の選択可）
・子供の看護休暇（年間10日とし、内5日は有給休暇。子が複数いる場合は年間20日とし、内10日は有給休暇）
・看護休暇
・ボランティア休暇
・在宅勤務環境手当

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇4日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日

年末年始休暇（12/29～1/3）、夏季休暇（3日）、特別夏季休暇（2日）、有給休暇（入社月に応じて最大10日付与）、慶弔休暇