PRONI株式会社

【カスタマーサクセス※SaaS領域】受発注プラットフォーム『PRONIアイミツ』～資金調達46億超～

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～急成長中SaaS市場に特化したBtoBマーケットプレイス／SaaS企業の営業・マーケティング戦略の支援／責任者・役員クラスとの折衝多数／企業のDX化を推進するインフラ的存在／資金調達46億円超／上場準備中～

■募集概要
昨年500%の成長を達成したPRONIアイミツSaaS事業部で、更なる提供価値提供に向けてのクライアントサクセス業務をお任せします。カスタマー（発注者）向き / SaaSパートナー向きの両チームとも、依然少数の組織になっておりサービス改善やマネジメントにもチャレンジいただける環境です。

■具体的な業務【変更の範囲：会社の定める業務】
○SaaS企業向きサクセスポジション
・契約SaaSパートナーへのサービス利用オンボーディング
・SaaSパートナーへのサクセス業務/アップセル/クロスセル
・サービス品質向上に向けた、企画 / 改善提案
・新サービス / プラン企画検討

○カスタマー向きサクセスポジション
・カスタマー課題のヒアリング
・顧客規模 / フェーズ / 課題のヒアリングを基にしたSaaS企業の提案
・提案品質向上に向けた、オペレーション改善や各種施策の企画 / 提案
※現在はいただいたお問い合わせに対してお電話などで提案のお時間をいただいています。

■やりがい
・SaaS業界では日々新たなサービス・プロダクトが生まれています。一方で日系企業の中でSaaS導入経験があるのは約40%のみ。また、会社フェーズ/成長に応じて必要となる機能も変わってくるためリプレイス/スイッチングを適宜実施する必要性があります。ソフトウェアでレガシーな要素をアップデートしていく新しいプロダクトにアンテナを張り、SaaS利用検討ユーザーとのマッチングの提案をすることで、日本全体の生産性の向上に寄与するチャレンジができます。

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・法人向け無形商材の営業経験2年以上

■歓迎要件：
・営業企画経験
・広告/Webメディアの営業経験
・SaaS/クラウドサービスの営業経験
・コンサルティング企業でのコンサル経験
・チームマネジメント、リーダーのご経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都品川区東五反田3-20-14 住友不動産高輪パークタワー12F
勤務地最寄駅：各線／五反田駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所※リモートワークを行う場所を含む】

＜転勤＞
当面なし
転勤は当面想定していません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
時差出勤制度あり　※事前申請制

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：各種保険完備
厚生年金基金：補足事項なし

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
基本的にOJTになります。
資格取得補助制度（申請制／年間上限10万円まで）

＜その他補足＞
・書籍、ソフトウェア購入費全額負担制度
・社内表彰制度
・シメカイ（四半期1回の打ち上げ）
・私服勤務可能

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数128日

年末年始休暇、有給休暇、産休・育休、ユニラブ休暇（自分の大切な人のために使う休暇制度。有給とは別に年3日付与します）