株式会社シーナッツ

【田町／基本情報資格歓迎】システム運用職◆法人顧客とのコミュニケーション有／年休145日

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～年間休日145日／在宅勤務可能／全国の宿泊施設を支えるシステムを提供！～
主力製品の「TL-リンカーン」をはじめとした自社製品の保守運用または接続先とのやり取りを行う業務をお任せします。
【保守運用】
（1）システムの稼働状況のチェックと対策
（2）不具合調査、障害対応（既存の接続先への調査依頼を含む）
（3）性能改善
【接続先とのやり取り】
（1）システム接続に向けたスケジュール等のすり合わせ
（2）接続の契約手続きや仕様確認
（3）接続後のテスト
システム開発や24時間の保守・監視部分については協力会社に依頼していますので、システム企画職の業務は案件ごとに問題点を洗い出し全体の方向性を決めること、関係各所への依頼と進捗の把握・管理になります。チームで仕事をしており、基本的に一度お任せした案件は最後までお任せします。
ひとつのサービスに長期的に携わり経験を積みたい、原因調査や不具合の解決・改善にやりがいを感じる、システムをご利用いただく顧客とのコミュニケーションを取りながら仕事をされたい方にご活躍いただける仕事です。
※本人のご希望と適性に応じて入社後どちらの業務から始めていただくのかを決定させていただきます。ご希望がありましたら面接時にお伝えください。
■配属先について：
マネージャーを含む10名程の組織への配属を予定しております。
■就業環境：
全社でリモートワークを導入しており勤務する場所を自由に選べますが、出社が決められている日や業務によっては出社MUSTのものがあります。また、年間休日が145日あり、約20日間は自分で休日にしたい日を設定できます。オンオフの切替をしっかりと行い、メリハリをつけながら働きやすい環境で業務と向き合っていくことが可能です。
■当社について：
宿泊施設（ホテル・旅館）向けの予約・販売管理システムを全国に提供している会社です。
旅行会社と宿泊施設の間にたって、予約情報や料金・プランを一元管理でき、人手不足でお困りの宿泊施設の業務効率の改善に貢献しているシステムです。
サービスを開始して10年以上、今では業界になくてはならないインフラとなっています。
コロナ禍で観光産業は一時的に影響を受けましたが、国の成長産業の位置づけはかわっておらず、弊社も安定した事業運営ができています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・何かしらのITに関する資格（基本技術情報など）
・顧客折衝のご経験
※IT営業・カスタマーサポート・ヘルプデスク経験等

＜必要資格＞
必要条件：基本情報技術者試験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区芝浦3-12-7 住友不動産田町ビル4F
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：無】

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:30
＜その他就業時間補足＞
休憩：60分　残業：月平均20時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
特になし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（ただし日額5,000円を上限）
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳
65歳までの継続雇用制度あり

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
研修制度有
※1ヶ月～3ヶ月程度を予定（OJT中心）

＜その他補足＞
・社員持株制度
・確定拠出年金制度
・退職一時金
・社員旅行
・ストック休暇
※有効期限内に未消化となった有給休暇をストック休暇として積立ます。積立上限日数40日。
・フレキシブル休日
※土日祝日の他に年間20日間、自由に休日を設定できる制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数145日

土曜・日曜・祝日・その他（年末年始はカレンダーによる）、有給休暇、産前・産後休暇、慶弔休暇、看護・介護休暇、ボランティア休暇、アニバーサリー休暇、年末年始休暇、フレキシブル休日（年間20日程度）