メディア株式会社

【大阪市】第二新卒・未経験可◆歯科システム×ヘルプデスク(自社開発)◆売上トップクラス◆残業約10h

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◇◆健康経営優良法人認定／残業10h程度・エンジニア経験不問／業界売上トップクラスの商材◇◆

■採用背景:【変更の範囲：無】
当社は“歯科用電子カルテ”のリーディングカンパニーとして、業界内でトップクラスのシェアを誇ります。「IT×医療」という社会に必要不可欠なビジネスです。

■業務内容：
自社開発の歯科医療製品のシステム保守に関する下記業務をお任せします。

◇製品の問い合わせ業務
社内外から寄せられる製品に関する疑問や不具合の相談に対して、解答を行っています。カスタマーセンターで解決できなかった動作についての質問や操作方法、製品に関する他部署からの質問などに対応しています。
◇納品作業のセッティング
納品時に客先（歯科医院など）で、製品のセットアップを行うなど実際に現場を訪れ作業を行います。また、専用会員様の対応時にはPCを遠隔操作し、不具合の特定やセッティングを行います。
◇製品マニュアル（手順書など）の作成
製品の操作の仕方や注意事項など、使用するユーザーに向けたマニュアルの作成を行います。

※業務スタイル
・主にメールによる問い合わせが多く、電話やファックスなどで対応する場合もあります。
・自社開発している商品4-5個を対応いただきます。

■未経験でも安心な手厚い研修！　
配属先の部署にて、OJTを行います。マンツーマンで行うため、分からないことはすぐに聞きやすい環境です。歯科業界について学べる歯科研修、保険研修などの座学研修も充実しています。はじめは備え付けのFAQを見ながら、問い合わせメールへの返信からお願いします。

■組織構成
画像システム部は5名で構成されています。
（東京：開発3名、マニュアル1名／大阪：ヘルプデスク1名）

■当社システムについて：
超高齢社会や少子化に伴う人材不足、地域包括ケアの推進等、数々の社会的な課題を抱える歯科医療業界。「歯科医療のパラダイムシフトをICTの世界から」を掲げる同社の事業は末広がりで拡大しています。例えば歯科医院に通うのが困難な高齢者を見据えた『訪問歯科システム』や、歯科医院で撮影した画像を大学病院に読影依頼できる『歯科遠隔画像診断支援システム』、院内感染防止対策を目的とした『滅菌システム製品』等です。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
【業界未経験歓迎・職種未経験歓迎】※学歴不問！
■必須条件：
・IT業界での何かしらのご経験のある方
・基本的なPC操作が可能な方（Word、Excelなど）
・普通自動車免許（AT限定可）をお持ちの方
※客先へ向かう際はご自身でレンタカーを運転して向かいます（年に数回）

＜勤務地詳細＞
大阪支店
住所：大阪府大阪市東成区中道1-10-26 サクラ森ノ宮ビル5F
勤務地最寄駅：JR大阪環状線／森ノ宮駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事務所】

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
月平均残業10h程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※3ヶ月～6ヶ月の試用期間あり。試用期間中の給与額に変更はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限5万円／月
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
エンジニア問わず、各部署に医療系の業務知識を持つメンバーがいるので、医療業界の知識は一切不問です。入社後に自然と身についていきます。

＜その他補足＞
【待遇・福利厚生】■交通費支給（上限5万円／月）■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)■退職金制度■財形貯蓄制度■確定拠出年金■歯科検診制度■保養所多数あり■脳ドック検査・がん検査（全額会社負担、条件あり）　■スポーツジムの利用補助■オンライン講座研修制度■資格取得奨励制度（指定資格を対象に資格取得を支援）■自己啓発支援制度（自己啓発に要する費用の一部を補助）■永年勤続表彰制度：勤続10年毎に特別慰労金を贈呈■総合福祉団体定期保険　等

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数126日