パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社
【愛知/春日井】コールセンター現場リーダー候補◆パーソルグループ/年休125日
募集要項
おしごと用語集仕事内容
■仕事内容:
受託しているプロジェクト(パナソニックの換気設備製品のコールセンター)のPL候補として、下記のような業務をお任せ致します。
■具体的には:
・センター運営管理業務(PL業務:受託しているプロジェクト内での就業)
・空気清浄機、換気設備のお客様対応業務(電話・メール対応)
∟製品の使い方、買い替え、手入れ方法などの相談対応 ∟専用システムへの応対記録入力
・業務社員の勤怠管理・労務管理
∟シフト作成、日々の勤怠承認、個人KPI管理・フィードバック、雇用契約の更新・管理、契約書の作成
・実績管理、レポート作成 ・クライアント対応
∟月次報告会の参加、対応状況の報告、運営改善提案
∟請求対応、契約内容の調整・更新、契約書の締結
■教育・研修制度
・導入研修(3日程度):座学研修(プロジェクト概要説明)、電話応対マナー、お客様対応の心得、お客様対応事例の解説
・OJT研修(2~3か月程度):お客様対応実践(受付・聴き取りから、段階的に進めていきます。自己完結ができるようにSVがサポートします)
・管理業務はPJリーダーよりコール業務の習得状況を確認しながら説明、共に実践します
■企業の魅力:
・派遣スタッフの満足度を重視するのと同じくらい、社員の働きやすい環境づくりにも力を入れています。
・育休・産休を経ての復帰率が高い/離職率1桁/平均勤続年数10.4年 等、長期的な就業環境が整っています。
・チームで目標や旗を立てて頑張る風土です。
■同社について:
パーソルテンプスタッフ株式会社とパナソニック株式会社を主要株主に持ち、総合人材ビジネス会社として「『就業を希望する人』と『人材を求める企業』を信頼で結び、人と企業の成長を通じて社会の発展に貢献する。」を事業目的として人材派遣を中心とするさまざまな人材にまつわるソリューションを展開しています。
顧客満足度向上を目指すことは勿論のことですが、社内で働く従業員のやりがいと成長、安心して働ける企業基盤を大事に考えております。
変更の範囲:会社の定める業務
対象となる方
<応募資格/応募条件>
■必須条件:<業種未経験歓迎><職種未経験歓迎>
下記いずれか
・コールセンター、接客、営業などコミュニケーション豊富な業務の経験がある方
・Excel,Word,PowerPointなどオフィス系ソフトを使用できる方(研修制度がありますので基本操作で可能です)
勤務地
愛知県春日井市
住所:愛知県春日井市 ※愛知県のプロジェクト先事業所の就業になります
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
<転勤>
当面なし
<オンライン面接>
可
勤務時間
フレックスタイム制(フルフレックス)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
8:45~18:30
<その他就業時間補足>
■月残業平均10~20h程度■8:45~18:30の間での時間シフト勤務(実働8時間)
雇用形態
正社員
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
給与
350万円~443万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):214,400円~270,500円
<月給>
214,400円~270,500円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※上記年収は残業代月20時間想定分含む
■昇給:年1回、賞与:年2回(6月・12月)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給
社会保険:各種社会保険完備
<副業>
可
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
■研修:
OJT研修があります。同業務の方もいるので相談しやすい環境、安心してスタートできます。
<その他補足>
・交通費全額支給
・社会保険(パナソニック健保・厚生年金保険・雇用保険・労災保険)完備
※保険料の本人負担(約4割)が会社負担よりも軽くなります。
・慶弔見舞金制度
・提携リゾート施設・保養所・スポーツクラブなどの割安利用
休日・休暇
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数125日
■週休2日制(日祝休み)
■月~土の中で週5勤務のシフト勤務
■(1)8:45~17:30、(2)9:30~18:00間のシフト勤務
会社概要
- 事業概要
■「人と企業に貢献する、価値あるアイデアを。」 パーソルエクセルHRパートナーズは多様なソリューションで、さまざまな企業の人材課題の解決と事業推進をお手伝いします。
- 所在地
〒540-6102
大阪府大阪市中央区城見2-1-61 TWIN21MIDタワー2F- 設立
- 1989年3月
- 従業員数
- 1,450名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 90百万円
- 売上高
52,925百万円
- 平均年齢
- 38.5歳
応募方法
応募方法
- 「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
- ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
- 採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
- ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。
本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
【拠点名】シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
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