株式会社紫野和久傳

【京都市】事務◆食品・飲食業経験者歓迎／京料亭の味を届ける老舗食品メーカー／残業平均10時間

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～看板商品「れんこん菓子 西湖」を手掛ける、老舗食品メーカーの本社勤務／お客様のお声を商品企画へも提言できるやりがい◎／書道・茶道のお稽古も希望により受けれます◎／転勤基本無し～

■業務概要：
京料亭が母体の食品製造販売会社です。
当社にて日本の伝統的なお料理や菓子などの“特別な贈り物” のギフト品をお届けする通販部門の事務職をお任せします。
入社後半年以上はOJTがつき、徐々に業務をお任せしていく予定です。質問もしやすく風通しの良い社風です。

■業務詳細：
（1）電話、メール、FAXの注文対応
お客様から、注文を直接承ります。
ご要望を書き込むシートがあるため、順番通りに内容をお聞きします。
※普段は1日10～15件です。お中元やお歳暮前の繁忙期は30～45件ほどを、部署の全員で対応します。
（2）Webショップの実務処
「配送伝票が文字数オーバーではないか」「手提げ袋を何枚つけるか」といった内容などを確認し、システムに入力します。
（3）受注内容のシステム入力
お客様からの受注が入りましたら、内容をシステムに入力します。
1件3分程で終わる簡単な作業です。繁忙期には数が増えるためコツコツと進めることが大切です。
（4）配送伝票の作成
システムから発行した配送伝票の内容に、間違いが無いか確認します。
（5）問い合わせ対応
1日10件前後です。「この商品はどこで買えますか？」「この場所でお弁当を受け取りたい」といった様々な問い合わせにお答えします。

■魅力ポイント：
◎お客様から直接感謝のお声を頂ける
コールセンターのような手順通りの対応より、会話のような形で丁寧に対応することで、「ご親切にありがとう」「次も○○さんにお願いしたい」と感謝されることが多い仕事です。
◎商品アイデアの提案
日々お客様の声をうける部署だからこそ、商品へのアイデアも提案できます。上司が商品企画会議に出席するため、意見を伝えられるのです。過去に商品名が採用された実績もあります。

■組織構成：
3名※40代～50代

■当社の特徴：
京丹後の料理旅館を発祥とする料亭から生まれました。女性誌での紹介も多い看板商品「西湖」は著名人のファンも多く、信頼のおける贈答品として数多くのお客様にご愛顧いただいております。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：＜職種未経験歓迎＞
・食品／飲食業界での折衝経験5年以上
・基本的なPCスキル（SUM関数が使用できる方）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：京都府京都市上京区浄福寺通上立売上る大黒町719
勤務地最寄駅：烏丸線／今出川駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所】

＜転勤＞
当面なし
他地域への異動をお願いすることもございますが、ほとんどございません。

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
・残業：月平均10時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
条件変更なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：勤続4年以上

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■基本はOJTにて指導。

＜その他補足＞
■社員割引制度
■産休育休（取得・復帰実績あり、男女ともに育休取得実績あり）
■出産・育児支援制度あり
■育児サポート（幼稚園・保育園・学童保育の費用の3割を会社が負担）
■役職手当
■勤続手当
■財形貯蓄
■オフィス内禁煙
■書道・茶道（京都市内のみ）のおけいこ制度
■健康診断　
■インフルエンザ予防接種　
■お誕生日祝い　

※男女共に育休の取得実績や、管理職の雇用実績があります。
子育て中の社員も多数活躍中など、キャリアイベントを経ても活躍できる環境があります。

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数105日

・月8日～9日休み※希望のシフトに応じて休みを決定しています。
・有給休暇／介護休暇／慶弔休暇／半休制度、時間休制度あり