株式会社シェアウィズ
【大阪／リモート可】カスタマーサクセス※研修・資格試験等の自社SaaS／IT×教育業界／土日祝休み
募集要項
おしごと用語集仕事内容
～今話題のEdTech（IT×教育）市場で成長してみませんか？～
◆リモートワークやバーチャルオフィスなど柔軟な働き方が可能
■業務概要：
お客様の多様な教育・試験ニーズに応え、単なる問い合わせ対応にとどまらず、WisdomBaseの価値を最大限に引き出し、お客様の成功をサポートするカスタマーサクセス業務をお任せします。
■WisdomBase（ウィズダムベース）とは：
300社以上の導入実績を持つWebブラウザベースのラーニングプラットフォーム（LMS）です。明治ホールディングス、マネーフォワード、一橋大学など、大手企業から教育機関まで幅広い組織で導入されています。
■WisdomBaseの特徴：
・数千人規模の同時受験に対応した本格的な試験実施機能
・社外向け研修・コンテンツ販売機能
・充実した社内研修（E-Learning）機能
・PCからスマートフォンまでマルチデバイス対応
・組織のニーズに合わせた柔軟なカスタマイズ性
・法令に基づいた教育や助成金を活用したビジネスに対応
導入実績…https://wisdombase.share-wis.com/customers/
■具体的な業務内容：
（1）導入・運用支援
・新規導入企業様へのオンボーディング支援を通じ、スムーズな立ち上げをサポート
・初期設定ガイダンスの実施
（2）利用促進とサポート
・導入企業担当者がシステムを効果的に活用できるよう支援し、継続的な利用を促進
・導入企業担当者からの問い合わせに対応
（3）エンゲージメントと価値向上
・お客様からのフィードバックを収集し、プロダクトチームと連携
・カスタマーサクセス、サポート用のマニュアル・FAQの作成・更新
・応対品質の維持・向上施策の企画
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
下記いずれか必須
・無形商材の法人向け提案営業やカスタマーサクセスの経験2年以上
・法人向けサービスでのカスタマーサポートの経験2年以上
■歓迎条件：
・SaaSやクラウドサービスでの業務経験
・マニュアルやFAQ作成の経験
勤務地
本社
住所：大阪府大阪市中央区南久宝寺町3-2-7
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜勤務地補足＞
※リモート勤務と出社のハイブリッドとなります。
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（13:00～14:00）
時間外労働有無：有
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
給与
400万円～500万円
＜賃金形態＞
年俸制
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：4,000,000円～5,000,000円
＜月額＞
333,333円～416,666円（12分割）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
・各種オンライン講座
・学習手当：書籍の購入や勉強会の参加など、学習に費やした費用をサポートします。
＜その他補足＞
補足事項なし
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日
会社概要
- 事業概要
株式会社シェアウィズは教育×IT分野のサービスを展開しているEdTechスタートアップ企業です。
■事業内容：
～オンライン学習サービスの開発及び運営～
〇ShareWis
ShareWis（シェアウィズ）は、90秒の短い動画でサクッと学ぶスナックコースと、本格的なスキルアップを目指す方向けのプロコースで学べるオンライン学習プラットフォームです。
〇WisdomBase
WisdomBase（ウィズダムベース）は、自社で保有する動画コンテンツをオンライン講座として配信し、会員のみが視聴できるオリジナルのeラーニング環境を構築できるサービスです。- 所在地
〒541-0058
大阪府大阪市中央区南久宝寺町3-2-7- 設立
- 2012年2月
- 従業員数
- 20名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 55百万円
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
