株式会社りそな銀行

【関西/25年3月入社】銀行受付事務／非対面・モニター越しでご案内※営業なし◆スマート社員／女性活躍

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＼金融業界経験（営業・事務・窓口業務など職種不問）生かし、働き方を見直したい方へ！／
営業要素なし！非対面のモニター越しでの受付業務で、対面での直接のやりとり少なく、拠点数も３ヶ所のみと支店窓口に比べ少なく働きやすさ◎
■業務内容：
りそな銀行の店頭に設置しているテレビ電話窓口を利用されるお客さま向けにお手続きのご案内やご提案、事務手続きをお任せします。
【具体的業務】
・ご住所など各種ご変更手続きや各種サービス、相続などの受付
・お客さまからのニーズヒアリングやヒアリングしたニーズに基づく商品のご案内
就職や結婚などを理由に、住所変更のお手続きをされるお客様に資産運用のニーズをヒアリングし、支店担当者にトスアップ　など
※ご担当いただく業務、配属先については、お住まい、ご希望、適性等を考慮し決定します。
※ご希望や適性を踏まえ、異動により支店（店頭業務）をご経験いただくことも可能です。
【変更の範囲：原則変更なし。ただし、本人の同意のある場合を除く】
■研修・サポート体制：
ご入社後、配属先において育成プランに沿って業務を習得いただきます。
銀行に関する基礎知識のほか、お客さま応対のロールプレイング、既存オペレーターと複数名での窓口応対の実践にて業務習得を目指して頂きます。
～入社後の流れ～
・入社時研修（導入研修2日間+集合研修1か月）
※入社時の状況により内容が変更となる可能性があります
※銀行未経験の方でも、ご入社後に研修を用意しております。配属後もOJTで学んでいただくことができますのでご安心ください。
■働き方：
＼女性が長く働ける環境が整っています！／
・残業少めワークライフバランス◎
・産休／育休：100%でライフステージが変わっても続けやすい環境◎
・「女性が活躍する会社BEST100」2位※2024年版／「女性が輝く先進企業」選定！
■配属想定先：
・デジタルサービスオフィスのテレビ窓口業務は3拠点/約95名（大阪ビジネスパーク55名、西田辺20名、甲東園20名）です。
■スマート社員とは
・当社では多様な働き方を選択いただけるよう「業務範囲」を限定した職種を設けています。テレビ窓口業務（および支店窓口業務）に業務範囲を限定しております。

変更の範囲：本文参照

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
【必須要件】
・金融機関(銀行や証券会社、保険会社等)にて1年以上の業務経験をお持ちの方

【歓迎要件】
・金融機関（銀行や証券会社、保険会社等）にて営業経験をお持ちの方

＜勤務地詳細1＞
甲東園
住所：兵庫県西宮市上大市1-6-27
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
西田辺
住所：大阪府大阪市阿倍野区阪南町5-24-28
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
＜勤務地詳細3＞
大阪ビジネスパーク
住所：大阪府中央区城見1-4-27　 5階
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：【変更の範囲：転居を伴わない範囲内でりそな銀行本支店】

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＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
1ヶ月単位の変形労働時間制
対象期間の総所定労働時間：155時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
8:40～17:25
＜その他就業時間補足＞
※標準的な勤務時間例です。※1ヶ月単位の変形労働時間制（月あたり総所定労働時間：155時間）

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
スマート社員（業務範囲限定）、期間の定め無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：規程に従い支給
家族手当：次世代育児支援手当あり（扶養対象の子供が対象）
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳
継続雇用制度：70歳まで(条件あり)

＜教育制度・資格補助補足＞
・りそなビジネススクール（法務事例研究、ポートフォリオ理論、新規開拓力強化、法人ソリューション、手話講座、他）、社外派遣研修、等

＜その他補足＞
・資格取得報奨金（公認会計士、税理士、不動産鑑定士、証券アナリスト、FP1級等）
・資格取得奨励金（宅地建物取引主任者、FP2級等）
・キャリア形成支援制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～16日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日

※入社初年度の有給日数は入社月により1～16日となります
・年間休日122日（原則：土、日、祝日、年末年始）
・連続休暇（最長5日）、ミニ休暇（最長6日）、出産休暇　他