株式会社アシスト

【名古屋】フィールドエンジニア（ITSM／ITOM分野）アソシエイト◆大手・優良企業中心

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～ITエンジニア経験1年からチャレンジ可！商社×ITコンサル×エンジニア集団／賞与年3回・直近5年平均15.3ヵ月／平均勤続年数14.2年～

■業務内容：
私たちの仕事は、ITSM／ITOM製品の設計、導入支援、導入後のサポート、リプレイスなど多岐にわたります。お客様への提案やヒアリングを通じて、システム環境に適したソリューションを提供し、ビジネスを支えるITシステムの安定稼働と効率化・最適化を総合的に支援します。

■業務詳細：主な業務は以下となります。
◆プリセールス
・製品や技術サービスの紹介、営業に帯同した提案活動
・お客様課題の理解、要件確認、提案書の作成、プレゼンテーション
・社内外への情報発信、イベントの企画と運営
◆ポストセールス
・ITSM／ITOM製品の設計、導入、構築
・製品バージョンアップ
・システムの老朽化や刷新に伴うリプレイス
・導入後のアフターフォロー、チューニング
◆教育
・製品活用に向けた各種トレーニング
・個社別オンサイトトレーニング
ご経験や保有されているスキルにあわせて、まずはポストセールス業務から経験の幅を広げていきます。

■担当顧客：
営業・サポート面での信頼関係ができている大手・優良企業中心

■担当分野・製品：
◆ITSM／ITOM分野
取り扱い製品…JP1／Service Management Automation X／Zabbix／JENNIFER／Red Hat Ansible Automation Platformなど
◆ログ管理分野
取り扱い製品…Logstorage

■当ポジションの魅力：
◆様々な業界のシステムやニーズに触れることができるため、エンジニアとしての対応できる範囲が広がります。
◆製品やサービスの機能検証、販売促進活動、セミナーやイベント企画等の社内プロジェクトに参加することで、日々の実務以外にも役割を超えた多様な経験を積むことが可能です。
◆製品開発を行わない独立系商社であるため、お客様とメーカーの間でもフラットな立場でお客様の成功をサポートすることができます。
◆研修や社内に蓄積されたナレッジを活用しながら、しっかり時間を確保し製品知識を学べるので、初心者でもしっかりとインプットを得ることができます。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下すべて必須
・ITエンジニアとしての実務経験1年以上
・WindowsおよびLinuxに関するOSの概要と設定箇所・設定方法を理解しており、問題時の調査や要件に応じた設定ができる
・ネットワークの仕組みやTCP/IPを理解しており、要件確認等ができる

■歓迎条件：
・プログラミング経験(言語不問)
・AWS・Azure・GCPを扱った経験があり、仮想マシンだけでなく、その他サービスの利用や構築ができる
・顧客折衝経験

＜勤務地詳細＞
中日本支社
住所：愛知県名古屋市中区錦1-11-11 名古屋インターシティ4F
勤務地最寄駅：地下鉄東山線／伏見駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし
転勤は想定していません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
※期間中の待遇に変更はありません。

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（特急料金、新幹線通勤除く）
家族手当：福利厚生その他欄参照
社会保険：各社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳
65歳までの嘱託社員再雇用制度あり※規定有

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT研修、階層・職種別研修、通信教育援助制度、資格取得奨励制度、社内の情報セキュリティ研修　等
※入社後は担当製品のトレーニング受講、OJTリーダーによる教育と所属課によるサポートが中心です。

＜その他補足＞
■団体生命保険、企業年金、財形
■健康保険共用施設、育児・介護休業
■家族手当補足：扶養手当（配偶者月15,000円、扶養家月5,000円／人）
■寮社宅補足：転勤者に対して、借上住宅制度あり（社内異動者向け、中途入社時点では適用対象外）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇16日～26日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数121日

年次有給休暇（初年度は入社月に応じた日数を付与。入社月から利用可能)、リフレッシュ休暇（土日と併せ9日連続で取得可）、年末年始・慶弔・永年勤続・産前産後・看護・介護休暇、育児・介護休業