株式会社ランドピア

【茅場町】カスタマーサポート／事務◆月残業5～10H程／年休125日～／2025年の上場を目指す企業

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～未経験歓迎・カスタマーサポート職／年間休日125日以上／土日祝休、夏期、年末年始休暇／月残業平均5～10H／育休復帰率100％／創業30年～

■職務内容：
当社が運営・管理するトランクルームの賃貸管理に関わるカスタマーサポート及び事務業務を幅広くご担当いただく予定です。未経験でもきちんと教育いたしますのでご安心ください。

（1）カスタマーサポート業務…コールセンター業務、メールその他問い合わせ対応業務、賃貸管理ツールのカスタマーサポート、関連書類作成業務等。
問い合わせは1日40件程度(電話20件、メール20件程度)、トランクルームの新規申し込み、契約方法の問い合わせが主な内容で、営業要素はありません。対応時のトークスクリプトがあるため安心です。
クレーム対応も稀にありますが(トランクルームの鍵が開かない等)、重大なものは少なく、あったとしても上長が対応を代わるなどサポートします。
（2）賃貸管理業務 当社独自の賃貸管理システムを導入…賃貸収入管理、契約書類作成・管理等
（3）トランクルームの鍵管理等

■組織構成：
配属先の賃貸管理課には課長（40代女性）とメンバー３名（20～30代女性）が所属しています。

■働き方：
残業は少ない部署で、月平均5～10時間程度です。
現在のオフィスは茅場町で、2023年７月に移転したばかりのため綺麗なオフィスです。休憩室・ウォーターサーバー、食堂などが充実しています。

■当社の特徴：
従来の不動産・建築の枠組みにとらわれない柔軟な発想で、お客様の土地や建物の悩みやご要望を形にしています。「不動産の有効利用を通じて活力ある経済社会の実現に貢献する」ことが当社の企業理念です。
「遊休地」や「未利用地」を探し見つけ、その土地にコンテナを設置して「トランクルーム」とする事業を展開し、全国で直営100店、FC400店舗の管理運営をしております。
業績はFC販売と安定した賃料収入で着実に伸びており、2025年の上場を目指しております。従業員の頑張りに応えるために、従業員持株会やストック・オプション制度もあります。
誰でも言いたいことが言い合えるフランクで明るい雰囲気です。皆で意見やアイデアを出し合い盛り上げています。面倒見の良いスタッフが多く、困ったことは何でも相談出来る環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・顧客折衝経験お持ちの方（接客販売/営業/コールセンター等）
電話応対に抵抗がない方、大歓迎です！

＜勤務地詳細＞
東京本社
住所：東京都中央区新川１丁目28-25 東京ダイヤビルディング３号館６階
勤務地最寄駅：東京メトロ東西、日比谷線／茅場町駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
平均残業時間：5～10時間／月

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中に待遇の変動はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限100,000円（月額）
社会保険：社会保険完備※健康保険は「東京不動産業健康保険組合」に加入しています。
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：勤続３年以上から支給

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJTを中心とした教育制度
■資格補助制度（奨励している対象資格、合格時の受験料負担、祝い金の支給等）

＜その他補足＞
■資格手当
■産休・育休制度
■介護休業制度
■従業員持株会
■ストック・オプション
■再雇用制度（65歳まで）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

夏期3日
年末年始（12/29～1/4）
※有給休暇 入社半年経過時点10日 最高付与日数20日