株式会社ジール

【在宅勤務可】カスタマーサクセスエンジニア（データ活用領域）※多種多様なシステム・技術に関わる

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■職務概要：
クライアントの業務システムなどの膨大な量のデータを蓄積・加工・分析し、経営層の意思決定に活用する BI(Business Intelligence）を含むデータプラットフォームの導入に伴い、システム導入後のカスタマーサクセス業務から、改善提案まで携わっていただきます。

■業務詳細：
・クライアントのデータ活用支援を幅広い視点から行い、必要に応じて開発部門と連携しながら提案を行っていただきます。
・お客様に導入したデータプラットフォーム基盤（他社導入のシステムを含む）やアプリケーションの保守として、お客様からの問合せや不具合等の調査、障害対応を行うとともに、場合によっては追加機能開発の業務を行っていただきます。
・多種多様なシステム、技術に関わることができるため、これまで経験したことがないプログラム言語やBI等のツールに携わる機会があります。
・ご経験、スキルに応じてカスタマーサクセスチームのリーダーをお任せいたします。
・お客様対応は、基本的に社内からリモートで行い、常駐はありません。

■募集背景：
データプラットフォームソリューション導入の増加に伴い、導入後により活用をいただくためのカスタマーサクセスの重要性が高まっており、増員を図るものです。

■当社について：
ジールはBIが一般に認知される以前からその可能性にいち早く着目し、日本におけるBIの黎明期より約30年、1000社のお客様より鍛えられることで『国内唯一のBI/DWH専業のソリューションベンダー』として業界をリードしてきました。国内外の主要なBI/DWH製品メーカーとパートナー契約を締結しており、各社との強固な連携体制を構築。お客様の要件に合う最適な製品、ソリューションをご提供し、導入後のフォローも的確に行っています。

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：下記いずれかのご経験
・開発だけでなく、保守を含め直接お客様とやり取りした経験のある方
・Java、C#、Python、SQL、VBAのいずれかを用いた開発経験がある方
■歓迎条件：
・データベース設計・構築経験（Oracle、SQLServerなど）
・BIツールの導入・構築経験（PowerBI、Tableauなど）
・DWHの開発・運用経験
・基幹系システムの導入、開発・保守運用までの経験
・クラウド分野での経験・知見

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都品川区上大崎2-13-17
勤務地最寄駅：JR山手線／目黒駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：15万円/月限度
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
入社後1ヶ月研修有。現場トップクラス技術者が立ち上げた人材育成チームが一人ひとりのバックグラウンドにあった研修をカスタマイズ。導入研修後も階層別に様々な研修を実施しております。資格取得支援・手当有

＜その他補足＞
■職務手当

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇20日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

年末年始、有給（初年度から20日付与）、慶弔