株式会社リクルートスタッフィング

【ポテンシャル採用】BPO案件の業務設計／バックオフィスでの業務改善経験歓迎／リモート可／上流のみ

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【未経験歓迎／事務経験お持ちの方歓迎／年収460万円～520万円／転勤無し】
お客様よりアウトソーシング(外部委託)された事務職プロジェクトにおいて、プロジェクトの安定運用やメンバーマネジメント、業務改善に関わる役割を担っていただきます。
BPOプロジェクトのプロジェクトデザイナー（通称PD）として、受託スタート前の案件の運用立ち上げ担っていただきます。

■業務詳細：
・顧客業務のアウトソース化に向けた業務ヒアリング、調整
・プロセス可視化(マニュアル作成、業務一覧やフロー図)
・各種調査・分析、改善策立案、課題管理、報告書・提案書作成支援
・運用チームへの連携・レクチャーなど

■組織詳細：
主に事務系の業務をメインに様々な業界・業種のクライアント向けにアウトソーシングサービスを展開しています。
BPO関連組織は全部で3つ部署があり、本ポジションは2つ目のBPOプロジェクトデザイン部の配属となります。

■BPOデザイン部について
・約50～60名の組織です。
・2024年に新設された部署で中途入社の方も多くいます
・30～40代中心の組織で、約7割が女性で構成されています
・アットホームな雰囲気で和気あいあいとお仕事しています

■働き方：
・慣れてきたら複数プロジェクトを並行しながら業務設計をしていただきます
・最初はプロジェクトに常駐して運用チームと一緒にプロジェクトを進めていただく可能性があります
・プロジェクト開始後も数か月は、プロジェクト先に常駐して運用をサポートいただく可能性があります（その場合は常駐先のクライアントの就業時間に合わせた働き方となります）

■評価制度・インセンティブ・研修：
◎役割等級制：役割の大きさにより等級を決定し、年次や経験に関わらず、半期ごとにその時最適な配置をする制度（グレードを設定しそれに応じて役割や給与が決定します）です。
◎インセンティブ制度：目標達成、表彰選出によるインセンティブ支給があります。

■キャッチアップまでの流れ
OJTによる先輩社員の案件に同席し、案件の進め方やBPOプロジェクトの業務改善の方法を学んでいただきます。同席で一定の業務理解をいただいた後は設計が比較的容易な案件や先輩社員フォローの上、キャッチアップを目指します。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
☆業界未経験大歓迎☆
■必須条件
・業務フローの改善や案件立ち上げのご経験などがある方（業界・職種不問）

■歓迎条件
・バックオフィスでの業務改善のご経験
・総合職など幅広い業務に携わってきたご経験をお持ちの方
【人物像】■柔軟に業務に取り組める方■自分で深く考えて自走できる方
【働き方】フルフレックス制。ご自身で最適なスケジューリングが可能です※慣れるまではご出社いただきます

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区有楽町1-13-1 第一生命日比谷ファースト
勤務地最寄駅：各線／日比谷駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無
転居を伴う転勤はございません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30
＜その他就業時間補足＞
■月平均25～35時間残業

正社員

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＜雇用形態補足＞
勤務地限定正社員
期間の定め：無
PJS無期：アウトソーシング事業に特化した専門性を高める雇用区分(無期社員）

＜試用期間＞
6ヶ月
補足事項なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：※詳細は福利厚生その他欄に記載
社会保険：社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
選択式研修、人事研修、資格取得祝金、GCDFプログラム受講料補助　等


＜その他補足＞
■通勤手当：自宅から主たるオフィスまでの通勤（移動）にかかる交通費（日額往復、月額上限3万円）を支給する※2022年4月1日より、月額上限は3万円かつ1ヶ月の通勤定期代
■慶事弔事、財形貯蓄、GIB、GAB制度
■社員持株会
■育児・介護休業制度
■退職金一時金制度（ミッショングレードと連動したポイント額を毎月加算し、退職時に支給）
■確定拠出年金制度（入社3年経過後から加入）
■アニバーサリー休暇（既婚者は結婚記念日／独身者は誕生日）
■定期健康診断
■在宅勤務手当制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

※年2回キックオフのため土曜出社日あり（4月・10月）
年末年始休暇、年次有給休暇（入社後6か月後付与）、慶弔休暇、特別休暇（無給）、フレックス休日、産前産後・育児休暇、看護介護休暇