エメラダ株式会社

既存金融機関向けカスタマーサポート業務◆リモート週3回／事業拡大中のFintechスタートアップ

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【IT業界出身者歓迎／大手顧客との取引多数／金融機関と中小企業を繋ぐ新しい金融プラットフォームを提供／転勤無】

既存金融機関パートナー職員向けの推進に関するフォローやサポート業務をお任せします！
具体的には、全国のパートナー金融機関の職員と現地で同行しながら、顧客へのサービス提案を一緒に行ったり、支店を回り同社のサービスの推進方法やユースケースについてレクチャーいただきます。
【変更の範囲：会社の定める業務】

＜サービス＞
◎エメラダ・キャッシュマネージャー…中小企業の経営者や経理担当者にとって、どこでも・簡単・直感的に日々の資金管理ができるサービス
◎エメラダ・アナリティクス…口座情報等のリアルタイムデータや最新のAI技術を活用する予測アルゴリズムを基に顧客の信用評価を柔軟・正確・スピーディに行う事を可能にするサービス
＜お取引企業様例＞
三菱ＵＦＪ銀行株式会社様／城北信用金庫様／きらぼし銀行様／朝日信用金庫様　等

■業務詳細：ご経験に応じて以下お任せする業務を決定
・新規プロダクトのリリースに至るまでの全ての業務
・既存プロダクトの追加機能開発
・プロダクトのグロース施策に関わる業務全般
・ヒアリングやデータによるユーザー分析を基にしたプロダクト機能開発・改善の企画立案
・プロダクトに関わるKPIの設計やモニタリング環境の整備
・開発チームへのタスクの振り分け、進捗管理及びリソース管理
・顧客満足度向上に関する戦略立案/実行
※月1,2回程度出張の可能性有（範囲：北海道から九州まで全国）

■特徴／魅力：
・日本の金融システムが抱える遅い／複雑／使いにくいという課題をAIとクラウドを活用して解決
・徹底的なUX／ユーザビリティ分析による人間中心設計の開発
・金融ドメインにおける深い知見や新規事業立ち上げ経験

■当社について：
全国の金融機関とAPIでつながる中小事業者向けの経理業務DXサービス、金融機関の業務効率化／顧客分析システム、AI分析モデルを活用した新たな金融サービスを開発／提供。直近では、全国の信用金庫業界と協業した中小企業向け法人ポータルサービスを開発し全国でサービス拡大中。日本の金融システムが抱える課題をAIとクラウドを活用して解決し、これまでにない新しい価値を創出する事を目指します。

変更の範囲：本文参照

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下いずれも必須
（1）SME向けのITサービス等の販売・提案の経験
（2）銀行業務の経験/ドメイン知識がある
（3）全国への出張が問題ない方

＜こんな人へおすすめ！＞
・今後の将来性を考えて、IT知見を身につけたい
・現職の業務が提案要素が少なく、自分で提案できる環境に従事したい

＜勤務地詳細＞
本社★
住所：東京都港区南青山7-1-5 ＆CALMminamiaoyama304
勤務地最寄駅：銀座線、半蔵門線、都営大江戸線／青山一丁目駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：無】

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
10:00～18:00 （所定労働時間：7時間15分）
休憩時間：45分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
月平均残業時間：20～30時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も待遇などに変更はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：当社規定により支給
社会保険：各種社会保険完備

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
■ストックオプションの付与あり
■服装自由

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇16日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■年末年始休暇
■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■そのほか