豊田通商システムズ株式会社

【名古屋】運用チームリーダ（自社運用サポートセンター）◇フレックス×リモート可／年休126日TC06

---

【グローバル×IT×商社／システムインテグレーターとIT商社の強みを発揮し、トヨタグループの発展にグローバルに貢献】

■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】
大手自動車メーカー様向けセキュリティシステムのインフラ（サーバー／NW領域）の保守、運用（問い合わせ対応含む）をお任せします。以下におけるQCD管理および継続的な改善活動の推進（国内外拠点を含む）をご担当いただきます。
・インフラ（NW含む）の保守、運用管理
・障害、問い合わせ対応、管理
・運用作業の品質管理、改善対応
・各種報告書の作成、報告

■当社自社サービスに関して
自動車の高度システム化に伴い、最新のITセキュリティ技術を発展させた自動車向け次世代セキュリティサービス（盗難対策ではありません）を提供しており、そのセキュリティサービスを提供するためのインフラ領域の担当となります。

■期待する役割
業務内容や役職については、スキルや経験に応じてメンバー、管理者クラスからスタートをいただきます。ゆくゆくはSMO（Service Management Office）としてご活躍いただくことも可能です。
（1）メンバー
運用、作業メンバーの中心となり、業務をリードしながら経験を積むことで、次のポジションへステップアップを目指していただくことができます。（※機密性の高い業務になるため、原則出社が必要）
（2）運用管理者
10人以上の運用チームのリーダーとして、円滑な運用運営フォローを行う、またはリーダーを補佐する立場になります。サービス運用者の管理、サービス改善検討、サービス実績報告等の運用管理業務を中心としたマネジメント業務・運用を行い、安定稼働・品質維持向上を図る。（※機密性の高い業務になるため、原則出社が必要）
（3）サービス総責任者（SMO）
運用管理者と連携して、運用、作業メンバーやリーダー業務を支援。また、安定稼働の維持向上を図り、社内外の関係者と一緒に、品質の保障および新規業務検討を推進していただきます。メンバーおよびリーダーの育成・支援。（※機密性の高い業務になるため、原則出社が必要）

■当ポジションの魅力
メンバーや運用管理者の方も、サービス拡大を推進しているため、既存運用の維持管理業務のみでなく、新しい業務への取り込みも経験できます。

変更の範囲：本文参照

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・インフラ保守、運用管理経験、ヘルプデスク業務経験など（2年以上）
・対人コミュニケーションスキル

■歓迎条件：
・リーダー、サブリーダー経験
・改善活動経験
・自動車業界での業務経験
・各種IPA資格
・ビジネスレベルの英語力

＜勤務地詳細1＞
顧客宅内（豊田市）
住所：愛知県豊田市
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
本社
住所：愛知県名古屋市中村区名駅4-11-27 シンフォニー豊田ビル
勤務地最寄駅：JR・名鉄・近鉄・地下鉄線／名古屋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

---

＜勤務地補足＞
本社（名古屋）【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】

＜転勤＞
当面なし
将来的には転勤の可能性がございます。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:45

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
※上記は標準労働時間ですコアタイム 7：00～18：00 の内、2時間（一日の最低勤務時間）

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：出社日数に応じて支給。上限10万円／月。
寮社宅：社内規定による
社会保険：各種社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：確定拠出年金（401k制度）、前払退職金制度あり

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
階層別研修、語学スクール費用補助、通信教育費補助、資格取得奨励金等、各種教育制度が充実しています。

＜その他補足＞
■貸付制度：マイカー購入、住宅小口、結婚資金、教育資金、小口現金貸付
■貯蓄：確定給付企業年金、確定拠出年金、前払退職金制度、財形貯蓄（住宅）
■リフレッシュ休暇制度（勤続10年・20年・30年の節目で連続休暇取得可）
■カフェテリアプラン：自己啓発、健康、育児介護 等で利用できるポイントを付与

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数126日

年末年始・夏期休暇3日、慶弔等での特別休暇を別途付与
有給休暇（初年度は入社月に応じて付与※最大10日、次年度以降は勤続年数に応じ最大20日支給）