八重洲無線株式会社

【福島/須賀川】事務・受電対応◆未経験歓迎／正社員／安定基盤◎／土日祝・年休127日／賞与3.5ヵ月

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～無線通信機器国内シェアトップクラス／マイカー通勤可／社会貢献性の高い製品に関われる～

■職務内容：
（1）無線機の販売店、利用者様との電話対応業務
・無線機の修理受付、修理手配、修理完了品発送業務
・各機種の取扱いに関する問い合わせ対応
・書類作成／データ入力（Excel等使用）
・ダイレクトメール送付先へのアフターコール
（2）無線機の保守部品の手配
・注文部品の受注入力、配送手配（自社システム使用）
・保守部品の在庫、価格等の問い合わせ対応
【変更の範囲：福島事業所内での全ての業務】

■組織構成：
部門人員数は男性3名、女性4名の計7名です。こういった部門を派遣社員の方に任せる企業も多いですが、「ユーザーと直接話していただく大切な部門である」という思いから、正社員で構成されています。無線機器に関する知識が無い状態で入社いただく方がほとんどですが、しっかりとキャッチアップいただける体制が整っています。

■業務のやりがい
当社で唯一、一般のユーザーと話す機会があるポジションです。「〇〇さんに代わってください！」とファンになっていただけたり、「ありがとう」と直接言われる立場のため、やりがいを感じていただけます。

■製品の魅力
無線通信機器と聞けば昔ながらの製品と感じられるかもしれませんが、実は進化をし続けています。例えば「周波数を同一にしても特定の相手にしか交信が聞こえない」「一定時間倒れていたら周りに知らせる」など、販路や用途に合わせて様々な機能を搭載しています。そのため、常に同じ対応の繰り返しではなく、新しく製品について知識を増やし学んでいける面白さがあります。
自衛隊・消防など社会貢献性が高い販路にも展開しているため、やりがいを感じられることも、当社製品の魅力です。

■当社について：
当社は簡易無線機（トランシーバー）で国内において高いシェア率を誇っており、建築・警備・飲食業界など幅広い業界で使用されています。自社に開発部隊もあるため、音質や防水・防塵など、品質にも高いこだわりがあります。ドライブスルーでも使用されているなど用途が多岐にわたり、学校などの官公庁や海外への売上実績もあるため、非常に安定しております。法人向けだけでなく、マリンスポーツやキャンプ・登山で使用する個人向けの製品も扱っております。

変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・コールセンターや事務などで受電対応をしてきた経験がある方
・一般的なPC操作（Word・Excel）スキルのある方

＜勤務地詳細＞
福島事業所
住所：福島県須賀川市森宿ウツロ田43
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無

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＜転勤＞
無
【変更の範囲：無し】

＜勤務時間＞
8:10～17:15 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：65分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業月15～20H程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
寮社宅：転勤者のみ
社会保険：社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
OJTが中心になります。

＜その他補足＞
■昼食補助（昼食の弁当について個人負担1食300円で支給）
■組合保養所等
■資格手当（アマチュア無線などの資格取得者に2,000円～10,000円加給）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数127日

産休・育児休暇（取得実績あり）、年末年始休暇、フレックス夏季休暇、誕生日休暇、慶弔休暇、年次有給休暇、他会社カレンダーによる