株式会社エイブル

【板橋/未経験歓迎】コールセンター◆正社員◆9～18時／残業10h程／年休123日◆実績トップクラス

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■業務内容：
弊社コールセンターで発信業務の企画・運営のお仕事です。弊社とご契約いただいているご入居者様にご契約に関するご案内を行っています。
まずは現場で一通り業務、パート社員のサポート・育成・手挙げ対応、運営管理、業務効率化等のマネジメントを行っていただきます。
チームは月間目標を指標として業務を遂行していきます。
その上で新たなコールの企画・提案を行い、実行フェーズに入った際はスキーム・フローの構築、システム化、架電研修を行い、運用を開始していきます。上記のメインスタッフとなっていただきます。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■ミッション：コールセンターのお客様満足度を上げながら、付随するチーム売上を目指していただきます。セッションやスタッフへのブリーフィングを続けながら業務に取り組んでいただきます。常に改善を求め成長できる環境です。

■入社後のキャリア：
中途採用で入社後研修を経て実務経験を積み、現在管理社員としてパート・派遣スタッフの管理、新規プロジェクト推進メンバーとして活躍。
また自らもお客様に寄り添い率先垂範を実行し、管理社員としてマネジャーから上位職を嘱望されています。

■入社後のサポートについて：
幅広い層のメンバーが一致団結し、毎月の目標に向かって前へ前へ楽しく取り組むグループです。研修に関しては管理社員が丁寧にレクチャーします。

■組織構成：
アウトバウンドグループ（東京都板橋区）パート社員22名　派遣社員3名
正社員：部長1名、GL1名、MG1名、一般社員8名

■勤務形態補足：
9:00～18:00　シフト制（実勤8時間） シフト制のため土日勤務が可能な方

変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
【必須】
～職種未経験歓迎・業界未経験歓迎～
・シフト制　土日出社可能な方
・マネジメント経験がある方

【尚可】
・宅地建物取引主任士資格（入社後に宅建試験支援制度があります）
・Excel（Vlookup/Iｆ関数程度）が使える方

＜勤務地詳細＞
コールセンター事業部
住所：東京都板橋区板橋1-53-2 TM21ビル7F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所】

＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
■残業時間：月10時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中、待遇に変動はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限3万3千円／月
社会保険：各種社会保険完備（団体生命保険）
退職金制度：正社員勤続3年経過後

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT、資格取得支援制度

＜その他補足＞
■資格手当（宅地建物取引士）、慶弔見舞金、経年勤務祝い、レクリエーション補助金
■国内保養所他施設完備（白浜・大山）、会員制リゾートホテル（エクシブ）
■レンタカー社員割引、提携企業商品法人割引（TBC、洋服の青山、コートダジュール、MTG社各種商品等）、医療保険、損害保険等各種保険法人割引
■転勤者社宅補助、ビッグスマイル制度、時短勤務制度、互助会（保養施設割引利用等）、育児支援手当、出張手当
■育児・介護休業休暇制度（入社後1年間経過後）等

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

有給休暇（入社半年経過後10日～20日）、慶弔休暇、産休・育児休暇（入社1年経過後、取得可能）、介護休暇、年末年始休暇※会社カレンダーによる