ＳＢＩビジネス・イノベーター株式会社

【新橋】コールセンター管理職◆金融大手SBIグループのBPO事業／土日祝休／残業20h程／転勤なし

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【＜正社員登用前提の採用＞金融大手SBIグループのBPO事業／マネジメント経験を活かしてコールセンターの管理職に／土日祝休み・残業20h程度で働き方◎】

■雇用形態
入社後6か月間は契約社員として勤務いただき、その後正社員へ雇用切り替えとなります。
正社員登用率は95%以上で、重大な規律違反などがなければ、半年後に皆さん正社員登用となります。
なお、契約社員と正社員で労働条件はほとんど変わりません。
（確定拠出年金制度、従業員持ち株制度、福利厚生クラブへの加入可否のみ）

■業務概要
SBIグループの金融関連企業にて、コールセンターの全体管理をお任せします。
金融関連のBPO業務を担当するセンターの管理職として、事務オペレーションの業務改善、スタッフの管理をお任せします。

■業務詳細
主に以下業務をご担当いただきます。
オペレーション業務に携わっていただいても構いませんし、ご自身の業務経験を基にセンター運営をお任せします。
・組織マネジメント
・営業戦略立案（提案依頼書の作成を含む）
・予算策定
・クライアントへの表敬訪問/交渉/折衝
・プロジェクト管理/改善（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等）
・業務フロー最適化/生産性向上
・関係各部署との打ち合わせ/調整、など

■組織構成
約20名のスタッフがおります。（20~30代が中心です）

■当社について
2006年に設立以来、SBIグループをはじめとするコンタクトセンターの企画・運営、人財派遣、人財紹介、人財教育など「ヒト」を中心としたBPOソリューションを遠して、「お客さまから感謝され、感動されるサービス」を提供してまいりました。今後も益々ニーズが高まると予測されるBPOの可能性を最大化し、業務の効率化と改善に貢献します。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：

コールセンターでのマネジメント経験（20名以上）

■歓迎条件：

BPO運用・プロジェクトにて下記複数業務・管理経験
　└営業・運用・収支・品質・運用改善など
金融（証券など）にかかわる業務経験

＜勤務地詳細＞
新橋BPOセンター
住所：東京都港区新橋5丁目22番10号 松岡田村町ビル6F
勤務地最寄駅：新橋駅・御成門駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜標準的な勤務時間帯＞
8:30～17:30
時間外労働有無：無
＜その他就業時間補足＞
※残業：月に20時間程度発生する可能性あり

契約社員

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＜契約期間＞
0年6ヶ月

＜雇用形態補足＞
管理監督者
期間の定め：有
＜正社員登用前提＞

＜試用期間＞
6ヶ月
契約社員としてご勤務いただき、半年後正社員へ雇用切り替えとなります。
契約社員と正社員では「その他福利厚生」欄に記載の通り一部が異なるだけです。試用期間の位置づけとなります。

契約の更新：無

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限月額35,000円
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
ロープレ、OJT、座学研修

＜その他補足＞
■キャリアアップ支援制度
■定期健康診断
■各地保養所等利用
■保養所・ジムなどの優待あり

<正社員登用後>
■従業員持株会
■確定拠出年金制度
■福利厚生クラブ加入

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年次有給休暇、産休育休制度（取得実績あり）、介護休暇、慶弔休暇、特別休暇　ほか