シナジーマーケティング株式会社

【東京／フレックス・リモート可】カスタマーサクセス◆自社CRMサービスの運用フォロー・利活用支援

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【自社クラウド型CRMシステムで国内シェアトップクラス／ワークライフバランス◎】

■業務内容：
導入実績8,000件超を誇る国内シェアトップクラスのCRMサービス「Synergy!」を導入していただいているお客様に対する営業をご担当いただきます。
ご契約後にオンボ―ディング担当部門にて運用開始までの支援を行ったあとからお客様を担当し、Synergy!の運用フォローや利活用支援を中心にお客様へ最適なソリューションをご提案していきます。
定型的な提案をするのではなく、お客様のビジネス課題やニーズに合った提案内容を考えながら、アップセル・クロスセルといった取り組みも行っていきます。

■具体的には：
主に以下のような業務をお任せしていきます。
・導入後の運用フォロー、利活用促進支援、新規機能の提案
・解約阻止のための顧客折衝
・SFAへの活動履歴の入力
・自社開発CRMの改善に向けた提案、開発チームやマーケティング担当との連携
・アップセル、クロスセルの提案　など

■当ポジションの魅力：
・ニーズが高く、市場としても大きな成長が見込まれるプロダクトに携われます。
・お客様と長期的な関係性を築き、Synergy!を中心とした多岐にわたる支援をすることができます。
・お客様がSynergy!をより使いやすくなるためのプロダクトフィードバックを行い、製販一体の組織でお客様へ価値貢献することができます。
・将来的にはマネジメントなど、様々なキャリアパスが選択できます。
・20代でグループマネージャーに抜擢されるなど、年齢や社歴に関係なくキャリアアップを目指せます。
・在宅勤務（出社自由）、フレックスタイム制など、柔軟な働き方ができます。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・法人営業の経験2年以上
・顧客の課題に向き合い、自分で考えソリューションを提案したご経験

■歓迎条件：
・MA、CRM、SFAなどSaaSプロダクトのセールス、コンサルティング経験
・ITサービス、Web広告、Webサイト等のデジタルマーケティング支援経験

＜勤務地詳細＞
東京本社
住所：東京都千代田区麹町6-6-2 番町麹町ビルディング5F WeWork 麹町
勤務地最寄駅：四ツ谷駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
フレキシブルタイム：6:00～11:00、15:00～22:00
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
■残業：月平均20h

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
2ヶ月
※試用期間中の評価により、試用期間の短縮・延長や給与・職階の変更があり得る
※試用期間中は有給休暇・賞与対象外

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費は3万円／月を上限とする実費負担／翌月精算
社会保険：補足事項なし
退職金制度：確定拠出年金制度

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得奨励制度（自らのスキルアップのために申請をした資格を取得した場合、受験料＋祝金が支給される制度）

＜その他補足＞
■産前産後休業／育児介護休業（復職後は時短勤務も可）
■MVP表彰制度
■レクリエーションチケット
■ビル内喫煙可能場所有
※その他：通勤・通勤手当に関する補足
新型コロナウィルス感染症対策のための特別措置として、2020年7月1日より実費負担へと変更。※期間は未定とし、今後、制度変更の可能性がある。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～23日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

有給休暇（本雇用時に付与・会社規則により初年度最大10日）、特別休暇（結婚休暇・弔事休暇等）、産前産後休暇・育児休暇（取得実績あり）、年末年始休暇、フリーバカンス（1年に1度、3連休を自由にとれます）