マンパワーグループ株式会社

【東京】スーパーバイザー（金融業務受託案件）コールセンター経験者活躍中／人材サービスのパイオニア企業

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◎1966年創立／人材サービスのパイオニア企業
◎年休120日／土日祝休／残業月20時間程度で働きやすい環境を手に入れたい方
◎人の良さが自慢！穏やかなメンバーが多く、働きやすい環境を手に入れたい方

【業務内容】
業務委託・BPOサービスを提供する部門にて、スーパーバイザーとして、下記のような業務を担当いただきます。

・受託業務オペレーションとスコープ管理
・運用の品質管理、ミストラブルの分析・再発防止、そのための業務改善提案と実行
・要員管理（チームメンバーの指導育成、入退職手続き、勤怠管理・承認 含む）
・マニュアルの作成や更新
・他チームとの連携
・各種レポート・議事録作成等

【募集背景】
事業拡大に伴う組織強化のための増員

【こんな方に向いたお仕事です】
・業務の効率化や改善活動が好きな方
・完璧な業務フロー・ルール作成より、顧客・チームの意向を汲み取り業務安定・効率化に貢献できる方
・課題解決に向けて粘り強く取り組める方
・ヒアリングとコミュニケーション能力に優れている方
・マルチタスクの管理をきちんとできる方

■当社の特徴：世界70の国と地域にネットワークを有する米国マンパワーグループの日本法人として、1966年の創立以来、総合人材サービス会社として人材サービス市場の成長・発展と共に歩んできました。マンパワーグループとして50年以上の歴史による、安定基盤と多様な案件を持つ企業です。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
【求める経験・能力・スキル】
　・リーダー、管理職経験
　・Excel初級～中級

【歓迎要件】
　・プロジェクトマネジメント経験、コミュニケーションスキル、調整スキルをお持ちの方
　・英語力（初級、抵抗ない程度可）

＜勤務地詳細＞
顧客先（東京）
住所：東京都
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分（12:00～12:45）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
※顧客先勤務時間に準ずる

その他

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
職種限定社員

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中における待遇等の変更はありません。
（試用期間中は賞与支給対象外）

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：当社規定により支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：前払い退職金制度

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援制度
■Eラーニング自習環境
■現場：OJTによる教育

＜その他補足＞
■介護休業
■産前産後、育児休業、子の看護休暇
■積立休暇制度（万一の備えに対応することができる最大50日の特別休暇）
■マンパワークラブオフ制度（ショッピングや、食事、宿泊・レジャー施設をお得に利用できる制度）

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇0日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

※プロジェクトに準ずる
年次有給休暇、積立休暇、介護休暇、生理休暇、裁判員休暇 他