株式会社Ｓｕｓｔｅｃｈ

【カスタマーサクセス※海外顧客対応】GHG排出量算定の業務支援SaaS/時価総額1200億突破

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◇今後需要が拡大するカーボンニュートラル分野で成長性抜群／資金調達額は約72億円／時価総額1200億円突破！
◇落ち着いた雰囲気でありつつも、創業初期メンバーと一緒に、チーム一丸となって事業をつくる経験が積めます
■ポジションについて ：
【役割】
・自社プロダクトである「GHG排出量算定の業務支援SaaS」のカスタマーサクセス
・「GHG排出量算定の業務支援SaaS」の機能に関する問い合わせ対応だけでなく、GHG排出量算定に関する問い合わせにも対応
・極めて煩雑なGHG排出量算定業務において、クライアントのお困りごとに親身に寄り添い、課題解決に導きます。
・海外（日系企業の外国籍スタッフや、日系企業の主要取引先となる海外企業の現地スタッフ）からの問い合わせに対するテキスト/オンラインミーティングでの英語によるコミュニケーション
※海外からの問い合わせ対応を優先的に対応いただきますが、国内案件の対応もしていただく予定です
■当社について：
▽設立～現在まで
2021年6月に設立し、日本のGXをリードする事業をつくるべく、創業メンバーを中心とした少人数でプロダクト開発を続けてきました。 2023年、事業拡大と資金調達を加速させておりますが、社会の脱炭素化ニーズは急激に拡大しており、私たちの事業展開もさらに一段と加速させていきたいと考えております。
▽資金調達の状況　- 時価総額300億円突破
カーボンニュートラル社会の実現という大きな社会課題に対して、Sustechの取り組む事業戦略、プロダクト開発の方向性を支持いただき、設立1年弱のシードフェーズで、元ソフトバンクグループ副社長をリードインベスターとした、約4億円の大型資金調達を実現。現在は事業会社からの資金調達を中心として、調達額は約27億円まで進捗しております。 今後も急速な事業成長に向け、積極的な資金調達を行い、IPOを目指していく予定です。
▽事業の状況
脱炭素プラットフォーム、エネルギーマネジメントシステムの初期２プロダクトをローンチ。東京ガス様、四国電力様、ニトリグループ様、JERA様、日本ガイシ様、三井化学様といった大手企業様との各種取り組みがスタートしています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・海外顧客からの問い合わせに対するテキスト/オンラインミーティングでの英語によるコミュニケーションができる方
・自社商品はもとより、法令や規定を理解し、クライアントにわかりやすく丁寧にお伝えするスキル

■歓迎条件：
・BtoB SaaSのカスタマーサクセスのご経験
・インサイドセールスでの顧客オンボーディングのご経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：港区芝3-1-14 芝公園阪神ビル5F
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
フレキシブルタイム：8:00～11:00、15:00～20:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：定期券の1ヶ月分を毎月支給（上限5万円）
社会保険：社会保険完備

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
社員持株会制度あり
制度詳細についてはオファー面談等でご案内させていただきます。

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇3日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始休暇、年次有給休