ＬＩＤＤＥＬＬ株式会社

【六本木】カスタマーサクセス◆マーケティング課題の解決サポート／早期キャリアアップ可能／土日祝休み

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SNS・インフルエンサーマーケティングプラットフォームの運営などの事業を展開する当社にて、カスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。

■業務概要：
セールスメンバーが獲得した案件への、施策のプランニングやアップセルを目的としたカスタマーサクセス・コンサルティング業務などをお任せします。クライアントが抱えるマーケティング課題を分析・明確化した上で、その解決策の企画提案までを行います。クライアントと定例MTGを通して密なリレーションを築きながら現場に深く入り込み、コンサルティングのみならず実行やオペレーションチームの進行管理まで携わっていただきます。

■具体的な業務内容：
・自社のセールスメンバー、クライアントと連携しマーケティング課題を抽出
・クライアントへのアップセル、クロスセル商談
・クライアントとの定例MTG業務
・課題解決に向けた施策の企画～提案業務
・改善施策の立案と実行における、ディレクション業務
・サービス向上にむけた各部門、外注業者との連携業務

■魅力：
・最先端のマーケティング手法で、クライアントの課題を解決できます。
・SNS／インフルエンサーマーケティングの先駆け企業で、最先端のマーケティング手法をベースに、マーケティング領域について幅広い知見を身に着けることができます。
・ソリューションの中で提案するサービスは自社プロダクトももちろん含みますが、全面リニューアルをしていて直近リリースもする形で進行しています。
・営業結果に応じて、インセンティブがあります。
・会社の成長期に携わることができます。
・営業チームは現在20名、全社では70名の組織です。今後120名規模へと拡大を目指しています。

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・SaaSサービスのカスタマーサクセス経験をお持ちの方（年数／業種は問いません）
・基本的なPCスキルがある方（Excel／Word／PowerPoint／Googleスプレッドシート、ドキュメントが使える方）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウン・タワー12F
勤務地最寄駅：六本木駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり

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＜勤務地補足＞
※原則出社となります。

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜勤務時間＞
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間は月給30万円～（固定残業代含む）
※試用期間中の固定残業代は40時間分を月9万3760円～支給（超過した時間外労働の残業時間代は追加支給）

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限4万円まで
住宅手当：月3万円　※会社から1.5km圏内ほか、諸条件あり
社会保険：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍購入費用負担
■資格取得支援制度（資格取得費用を会社が負担）
■社外セミナーなどの受講料負担

＜その他補足＞
■健康診断
■役職手当
■職能手当
■転居手当（15万円まで）※会社から1.5km圏内
■アプリ手当（写真加工アプリなどの購入費用は会社が全額負担）
■服装自由
■社内アカデミー（勉強会）
■在宅勤務応相談（相応のスキルが必要）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■産前・産後休暇／育児休暇（取得実績あり）