東京ガスｉネット株式会社

社内SE※IT運用企画◆東京ガスG唯一のSI◆平均勤続15年/実働8h未満/在宅可

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～アプリ/インフラ不問！東京ガスGにて働き方改革をしつつ市場価値UPへ～
●約250個の業務システムを用いて東京ガスGのDX化を支援するIT中核企業
●東京ガスGのDX化実現を目指しデータ分析活用基盤の構築と活用をお任せ
●1300万件以上のユーザーの生活インフラを支える社会貢献性の高い事業
●「在宅可×フレックス×実働8ｈ未満×年休127日×平均勤続15年×離職率2.8％」

■企業概要
1987年設立し、東京ガスの事業をIT分野の観点からサポート。事業インフラの担い手として、設備の運営、業務改革の提案/推進に対応したシステムを提供しています。

■職務概要
東京ガスGの各システム利用者を対象に、システム操作上のお困りごとを中心に電話でお問合せを受け付けるコールサポート業務の課題分析をもとに次世代構想をお任せします。カスタマージャーニーやユーザーインタビューを通して利用者のインサイトを引き出し必要な機能を実装するPJTです。

■業務詳細
電話主体のサービスから生成AIやデジタル技術を活用した次世代サービスデスクへ変革することを目的に、実現方法の検討含めた構想段階から参画いただき、企画・提案、構築プロジェクト運営、全社展開、運用後のPDCAに至る全過程に従事いただきます。

■組織構成
運用統括チーム／社員：5名、パートナー：4名

■フォローアップ体制
・メンター制度(ご経歴次第)、キャリア入社者の懇親会(年2回)
・資格取得奨励金制度：学生時代に取得した資格も支給対象

■評価制度
評価制度の透明性に注力しており、目標達成度を自己評価と上長評価にて判断いたします。
∟4月：1年間の目標設定(定量/定性)
∟9月：中間チェック(フィードバック、目標見直し)
∟3月：最終評価(昇給/賞与)

■高い定着率の背景
・売上高：311億円（2024年）
運用統括チーム（社員：5名、パートナー：4名）
・平均有給取得14.9日/育児休業取得：女性100％ 男性約20％

■働き方
在宅等オフィス以外での勤務が可能な「どこでもワーク」制度があります。オフィス出社と在宅勤務を併用し柔軟かつ長期的に働ける環境作りを推進しています。育児時短勤務や産後パパ育休を含む産休育休の取得など、多様な働き方ができる職場です。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
【アプリ/インフラ不問！SES出身者歓迎！】
■必須要件(下記いずれか)
・インフラ・アプリの構築・開発・運用経験
・システム化構想、もしくは基本計画の策定経験
・サービスデスク立ち上げ・改善経験

■歓迎条件
・生成AIをサービスデスク業務に適用・評価・実装できる
・カスタマージャーニー、ペルソナ定義/分析、UXデザイン、ユーザーインタビュー等の経験がある
・スマホアプリの開発経験

＜勤務地詳細＞
東京ガス本社
住所：東京都港区海岸1-5-20 東京ガスビル
受動喫煙対策：その他（執務室内禁煙）
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
8:45～17:30
＜その他就業時間補足＞
月間平均残業：20時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：■全額支給いたします
住宅手当：■同社の規定に従って支給いたします
社会保険：■特にございません
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳
再雇用制度あり

＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得奨励金制度あり

＜その他補足＞
・財形貯蓄制度
・東京ガスグループ従業員持株会
・育児支援制度（産前・産後休暇、育児休職、育児時間）
・介護休職制度
・ウェルカムバック制度
・慶弔金制度
・社員表彰制度
・資格取得奨励金制度
・産業保健制度
・外部カウンセリングサービス

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇4日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数127日

■有給休暇、特別休暇（慶弔、長期勤続リフレッシュなど）、保存休暇、会社固有の休日（1/2・3・4、5/1、12/29・30・31、祝日と土曜日が重なった場合別途指定休日を付与）、アニバーサリー休暇