株式会社ハイレゾ

【自社プロダクト】ユーザーサポートエンジニア◆国内最大級のGPUデータセンター運営◆残業20h程度

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≪平均残業時間20時間！大手企業導入実績あり/IPOを目指す自社プロダクトの運営企業でユーザーサポートエンジニア担当を募集中/正社員登用ほぼ100%≫

■採用背景
国内トップクラスのGPU専用データセンターを運営する同社は、2024年に上場を目指しております。自社で開発している、ビッグデータを高速で計算処理できるGPUクラウドサービスである、「SOROBAN」は主に研究機関などから高いニーズがあり、売上も拡大しております。更なる拡大に向け、上場に向けて一緒に切磋琢磨して頂けるユーザーサポートエンジニアを募集します。

【変更の範囲：会社の定める業務】
■業務内容
自社で提供しているクラウドサービスのサポートデスクでメール、電話での問い合わせ対応をご担当いただきます。社内エンジニアへのエスカレーションパスが完備されています。

■組織構成
マーケティングチームに属しており、今回新たに立ち上げるポジションとなります。すでに専任として対応しているメンバーがおり、ご入社後のサポートもできる体制を用意しています。
会社の風土としては、コミュニケーションは活発で、周りと協同して進めていくことが可能です。

■ポジションの魅力
・新規立ち上げのチームのため、マネジメントへの挑戦もスムースできる環境です。
・転勤なし、フレックス制度あり、土日祝休みのためワークライフバランスも整う働き方が可能です。
・ITの業務経験を活かしてキャリアチェンジを考えている方も歓迎します。

■同社について
同社は、大量のデータを高速に計算処理することができる「GPU」という装置を用いた専用設備・システムを国内トップクラスの規模で展開しており、「GPUデータセンター」を保有しております。もともと持っていた、アプリ開発やゲーム開発で培った豊富なプログラム言語の開発能力に加え、バックエンドのシステム開発を行うことで高性能な「GPUサーバー」を開発してきました。創業当初は畳二枚程のスペースで運用していた自社GPUサーバーの規模は、2020年時点で累計10,000枚の稼働実績を誇るまでに拡大中です。

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下のうちどちらか一方
・Linuxの業務経験1年以上
・ユーザーサポート業務経験1年以上

■歓迎条件
・クラウドサービスのサポート業務の経験
・Windowsの基礎知識
・FAQなどのドキュメント作成経験
・活動管理スキル

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区市谷田町3-24-1
勤務地最寄駅：東京メトロ各線／赤坂見附駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める業務】

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～16:00
フレキシブルタイム：7:00～11:00、16:00～20:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
■残業：月平均20時間程度フレックスタイム制《コアタイム》11：00～16：00

契約社員

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＜契約期間＞
0年3ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
【契約の更新：無】

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中は契約社員、その後正社員雇用となります。（給与・待遇等は同じです）

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限2万円/月
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
■ストックオプション制度
■リフレッシュルーム
■フリードリンク
■フリーフード（お菓子類）
■Uber Eatsランチ補助（月・水・金/1日1,000円）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

・土日祝日
・年末年始
・夏季休暇
・GW
・産前産後休暇
・有給休暇（入社半年10日間付与）