富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社

【横浜/西新宿】IT企画運用～週2日在宅可／富士フイルムグループのIT部門として業務改善に携わる！～

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～平均残業20ｈ程度／週2日在宅勤務可能◎／ITの力で業務課題を解決し、サービス品質および生産性の向上に貢献するポジション～

■業務概要：
富士フイルムグループのソリューション＆サービスにおける販売事務機能、販売会社経理機能、およびコンタクトセンターなどを担う同社にて、IT企画業務をお任せします。

■業務詳細：
営業サポート、およびアフターサポートコンタクトセンターの業務の可視化から課題を発見し、デジタル技術を活用して業務プロセス改善をお任せします。
割合としては既存業務の改善活動が多く、保守運用がメインとなっているため、一度対応して終了ではなく継続的に改善に携わることが可能です。
大まかにはRPA・VBAを用いて対応する人員と、システムを用いて対応する人員に分かれておりますが、ご経験に応じて横断的にチャレンジ頂けます。
※システム開発の実作業は基本的に外注しておりますが、チーム内で対応するケースもあります。

■組織構成：
配属予定のサービス企画部　ICT企画運用グループには30代～40代の社員が在籍しており、中途入社者もいるため、新しくご入社された方でも馴染みやすい環境です。案件の大小によって1名～数名で対応しており、問題が発生した際にはチーム一丸となり協力して解決する風土があります。

＜組織詳細＞
サービス企画部は以下3つのグループにて構成さております。
・変革推進グループ８名／全社の変革を推進するプロジェクトの推進・リード
・事業強化グループ５名 ／同社での改善事例の紹介を元に、全社営業活動の支援（リードパス活動）
・ICT企画運用グループ22名／全社システムの企画、および保守運用

■同社について：
富士フイルムグループのバックオフィス業務を担う同社。
契約・売上計上・請求関連の事務サービスを提供する「事務サービス部」、富士フイルムビジネスイノベーション製品に関する問い合わせや消耗品の受注に対応する「カストマーコンタクト部」、営業の生産性向上をサポートする「SBO統括部」を構え、グループの発展を支えています。
契約書や請求書のペーパーレス化や、SNS・チャットを活用したコンタクトセンターでのお客さま対応はその一例です。
ICTやRPAといった先端技術を積極的に活用し、今後も進化を続けてまいります。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・社会人経験（5年以上）

上記に加え以下いずれかのご経験をお持ちの方

・システム開発のご経験をお持ちの方(言語不問)
・業務プロセス改善タスク・プロジェクト等での実務経験者(実施体制規模：10名以上)
・IT企画導入経験者

～歓迎要件～
■コンサルティング経験(3年以上)
■SIerでのPM経験
■RPA、AI等の新たなIT技術の導入、構築の経験
■DX推進またはBPRの経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区西新宿５丁目１－１ 住友不動産新宿ファーストタワ ―
勤務地最寄駅：丸ノ内/大江戸線／中野坂上駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅、サテライト）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:30～15:10
フレキシブルタイム：7:00～10:30、15:10～20:00
休憩時間：60分（11:50～12:50）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:40

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中の待遇に変更なし

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社運用基準により全額支給
家族手当：子または父母を扶養する場合に支給
住宅手当：物件の契約者が居住の場合に15,000円/月支給
寮社宅：借上社宅制度のみあり(条件あり)
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
階層別教育：新任マネジャー教育、入社から定年退職までの各ステージ毎の教育プログラム
職種別教育：職種毎に用意された教育のほか、各部門実施の業務教育
資格取得支援制度：資格取得に必要な費用を補助

＜その他補足＞
・グループ保険制度
・借上社宅制度
・持株会制度
・確定拠出型年金制度
・共済会
・資格取得支援制度　
・在宅勤務制度：育児・介護・妊娠・怪我で必要要件を満たし申請が許可された場合、月10日迄利用可
・リモートワーク制度　　　等

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

夏季休暇：フレックスサマーホリデー (夏季休日)（7/1~9/30の間で取得）、年末年始休暇：12/31～1/3