ポートヘフナー株式会社

【未経験歓迎／ヘルプデスク】自治体向けで安定／長期アサイン～イベント好きのエンジニア集団～

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～イベント好きなメンバー多数／大規模官公庁案件多数で安定／仲間意識を重んじる社風／自治体様向け案件／長期のアサインで安定して働いていただけます～

■職務概要：
自治体様向けに庶務事務システム（給与、旅費申請・承認などやそれにともなう集計業務など庶務事務の効率化や品質向上を支援するもの）のヘルプデスク業務を行っていただきます。顧客先にて長期間のアサインを予定しているため、継続して安定的な勤務が出来ます。

■職務詳細：
・自治体の方（ユーザー）から問い合わせ対応（電話やメール対応）
・問い合わせにおける顧客作業
・問合せに対する検証作業(SQLを使用)
・運用保守に関するマニュアル等のドキュメント作成

■組織構成：
30代女性（リーダー、現場にて1番長いメンバー）、パートナーの女性1名、男性2名　計4名

■入社後のフォロー体制：
・新卒・中途に限らず入社後のビジネスマナー研修を1～3ヶ月ほど設けています。その後、経験や知識に応じて座学研修やOJT研修を実施。
・業務に役立つ資格を取得した社員に対して、受験料の一部を会社から負担する資格取得支援制度を設けています。技術を追求しやすい環境を作っています。

■特徴・魅力：
「人間力」を育てる社内環境／意欲やお人柄、企業風土に合うかを重視して採用しています。その後、あなたの経験や知識に応じて座学研修やOJT研修を実施。先輩と仕事の中での業務だけでなく顧客との接し方、チームワークなどを覚えていく事ができます。また会社の将来性が安定しています。不況の中、2008年1月に設立し、創業以来連続で増収・増益を続けています。

■社風：
仲間のため、会社のためという想いを持つ若手社員が集まっています。飲み会やゲーム大会、バンド演奏、フットサル、釣りなどのイベントも実施しており、わきあいあいとした会社です。やる気と気配りがあれば、同社メンバーが優しく研修実施しますのでご安心ください。同社では、毎月会社負担の懇親会を全社員で企画しております。ゲーム大会、バンド演奏、フットサル、釣りなどのイベントも実施しておりますので、仕事、遊びともに楽しく人生を謳歌したい方にはぴったりです。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：※職種未経験者歓迎！
・社会人経験1年以上
～エンジニアに挑戦したい方、IT業界に憧れがある方をお待ちしております～

■歓迎
・コールセンター経験者
・ヘルプデスク経験者

＜勤務地詳細＞
顧客先
住所：東京都新宿区
勤務地最寄駅：都庁前駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:30～17:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
休憩時間：60分　時間外労働：有※平均残業時間は月20時間となります。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限20000円までとなります。社内規定により支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援制度
■入社後1～3か月は本社にて研修を行います。IT業界未経験には基礎から丁寧に教育します。
■メンター制度を採用しており、先輩社員を必ず1人付け教育を実施しています。

＜その他補足＞
＜社内イベント一例＞
■カンファレンス（年二回の定例全社会議）
■ベネフィットステーション
（レジャー・旅行・グルメ・ショッピングや、日々の生活でいざというときに役立つ育児・健康・介護・自己啓発まで、幅広いカテゴリで、140万件以上の便利で快適なサービスを各個人が自由に利用可能なサービスです。）
■創立記念パーティー
■ワインパーティー
■サマーパーティー
■クリスマスパーティー
■バースデーパーティー
■バンドパーティー
■フットサル大会
■マス釣り大会

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始休暇、夏期休暇