シアー株式会社

【SNSで話題の人気音楽スクール】カスタマーサポート◆年収350～450万／残業15H／正社員

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～昨対比130％成長／全国に100校舎展開＆生徒数2万人／生徒対応を行う総合受付部門／YouTubeでも話題の音楽教室～

■業務内容
当社の個人のお客様、講師の方からのお問合せ対応をメインミッションに、
生徒様がレッスンを受けやすい環境づくりを目指していただきます。
◇カスタマーサポート業務
・本社にて電話・メールでの問合せ対応
・新規申込み受付
・手続き案内
◇事務業務
・書類作成
・データ入力　など

▽入社後にお任せする業務
当社への理解を深めるため、始めは総合受付の日常業務から経験を積んでいただきます。
・本社にてお電話やメールでの生徒様対応
・各種問い合わせ対応
・体験レッスンの受付

■組織構成
社員アルバイト含め約35名が在籍。メンバーはアルバイトが6割、20代が中心となっています。

■キャリアパス
まずは日次業務から担当いただきますが、ゆくゆくはスーパーバイザーを目指していただくことも可能です。部門にとどまらずチャレンジできる環境の為、校舎を統括するエリアマネージャーや企画部門のマネジメントなど別市職種にも挑戦できるチャンスがあります。

■魅力
【安定した経営基盤】全国に展開しており、自己資本比率約70％と非常に安定した経営基盤を持っております。また、ボーカルについての書籍や人気講師の生歌が聞けるバーなど音楽教室に捉われない事業展開をしています。
【積極的にチャレンジする環境】
再生回数6億回を超える生徒・講師参加型の動画の配信など、これまでの音楽教室にはない「新しいカタチ」で音楽を楽しめる仕組みを作っています

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
【必須要件】
コールセンターでの就業経験をお持ちの方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区北新宿1-7-20 アルテビル北新宿
勤務地最寄駅：JR総武線／大久保駅駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
12:45～21:45 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業15時間程度／毎月20日ごろに次月分決定※休日(土日休みも可)＆早番・遅番の希望相談OK

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（上限30,000円／月）
住宅手当：一律5000円支給
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
65歳

＜教育制度・資格補助補足＞
基本的にはOJTでの就業になります。

＜その他補足＞
月4回無料レッスン受講可能
服装自由

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数114日

■夏季休暇：7～9月の間に3日取得可能
■年末年始休暇：6日（土日含む）
■GW休暇：3日
■特別休暇：慶弔/リフレッシュ休暇