株式会社イースト

【SaaSのシステム導入支援・保守】商業施設のDXを実現／リモート可・フレックス

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■業務概要
【MallPro】はイーストが開発・販売している、全国500以上の有名商業施設で日々の業務を支えるクラウド型テナントマネジメントシステムです。そのMallProの導入をサポートする【パッケージ導入支援・保守担当】をお願いします。MallProの導入が決まった商業施設の顧客企業へ、製品説明から要件定義、導入時期の調整を行い、カスタマイズ開発の仕様を開発SEと確認しながら、最終的にシステムを導入するまでの業務全般を担当します。導入直前には商業施設の管理運営者やショップスタッフ向けに操作説明会や立ち合いなどを実施します。

■業務詳細
当社の商業施設向け総合管理システムのパッケージ導入支援・保守担当業務(商業施設向けのSaaS導入)
※下記STEPを3～4カ月にて進めていきます
1：サービス導入（機能概要をご説明・導入内容のすり合わせ）
2：要件定義（仕様･運用･初期設定内容すり合わせ）
3：システム構築（設定内容のシステム反映,動作確認,カスタマイズ時の内容テスト）
4：稼働前準備（利用者様向けの操作説明会の実施）
5：稼働後サポート（現地でシステム稼働確認,初回稼働処理）　など

■魅力
・スケジュールやタスク、リソース管理やシステムの要件定義など幅広いプロジェクト管理の経験を積む事ができます。
・コミュニケーションスキルが磨けたり、商業施設に関する業務知識も習得できます。
・ゆくゆくは追加機能の企画にも携われます。
・自分が携わったシステムが、身近な商業施設で活用されるので仕事の励みになります。
・慣れたらリモートを活用した勤務も可能です。

■入社後のイメージ
※経験により異なる
・入社直後：打ち合わせに先輩社員と同行、業務知識やシステムの仕様、導入の流れを把握
・半年後：サブ担当として、お客様との調整や説明会の実施、各種タスクのサポート実施
・1年後：メイン担当となりプロジェクトの中心として進行管理や顧客対応

■部署の雰囲気
20名を超える導入メンバーが東京・大阪・福岡の各オフィスに在籍しており、20代・30代が活躍する平均年齢33歳の若いグループです。
導入メンバー以外にも20名の開発SE、10名のシステムサポート5名の品質管理メンバーと色々な個性をもった仲間と協力しながら仕事を進めています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
下記の経験にいずれか当てはまる方
・パッケージシステムの導入業務
・SaaSのカスタマーサクセス
・IT系システムの営業やプリセールス
・WEBシステムの要件定義や開発アシスタント
・システムサポート業務

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区丸の内3-4-1 新国際ビル 3F
勤務地最寄駅：各線／有楽町駅・日比谷駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
「有楽町駅」より徒歩2分

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:30

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中の条件変更なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：関東IT健康保険組合加盟

＜定年＞
65歳
再雇用制度あり

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
・資格取得支援制度
・資格取得合格お祝い金制度

＜その他補足＞
・役職手当
・副業可（社内規定あり）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

季節休暇（夏季・年末年始） 、有給休暇（入社半年経過時点10日 最高付与日数20日）、特別休暇、慶弔休暇、その他