東京海上日動火災保険株式会社

【みなとみらい/山下町】未経験活躍／契約社員◆損害サービス主任／土日祝休／セカンドキャリアの方へ

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■仕事内容
・事故に遭われたお客様やお相手へ、事故状況や被害状況の確認とアドバイス
・おけがをされた方の治療状況の確認と、治療終了までのフォロー・アドバイス
・損害状況の確認や損害額の算定
・お客様への事案対応経過の報告
・お客様への保険金お支払額の説明やお相手方との示談交渉
・社内関係者や顧問の弁護士・医師等との打合せ
・専用システムを利用した記録業務、書類作成業務、保険金お支払業務　等
【変更の範囲：担当保険種類（自動車・火災など）の変更可能性はありますが、営業職などへの変更は想定しておりません。】
■入社後の研修体制
・入社後全員に個人指導員が付き、基本的な仕事の流れを丁寧に指導しています。
・OJT、Off-JTともに充実した教育・サポート体制が整備されており、未経験の方が安心して働ける環境となっています。
■やりがい
お客様や事故のお相手から、事故対応に対する“心から”の感謝やお褒めのお言葉をいただくことも多くあります。また、組織内のコミュニケーションが活発で、チームワークもよく、相談もしやすい環境で仕事をしていただけます。
■その他職務・職場関連情報
（1）勤務時間・休暇
・来客・電話受付は17時までとなっており、18時前後には退社される方が多いです。
（2）在宅勤務：
配属先職場の事情によりますが、インフラは整備されており、在宅勤務も可能です。
（3）職場・雇用環境：
・職場全体では20～50歳代まで15名程度が在籍し（内、損害サービス主任は4名程度、年齢は50歳代が中心）で、幅広い年齢層のメンバーが協力しながら仕事を行っています。
・入社時の雇用契約は1年更新ですが、契約更新時において、2年以上の勤続経験があり、雇用期間中の勤務実績に問題がなければ定年制に移行します（63歳定年）。また、定年後も65歳までの再雇用制度があり、多くの方が定年制、その後の再雇用に移行し、65歳の雇止めまでご勤務されております。

変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・PCの操作スキル（タイピング、Word、Excel）
■歓迎条件：
対面や電話等で対外的に多くの方とコミュニケーション、折衝を行った経験がある方。
・コミュニケーション力、対人折衝力
・事務処理能力（正確性・迅速性）
・スピード感ある業務遂行力

＜勤務地詳細1＞
みなとみらい
住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい３－６－４　 みなとみらいビジネススクエア
勤務地最寄駅：みなとみらい駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
横浜
住所：神奈川県横浜市中区山下町３３
勤務地最寄駅：元町・中華街駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：転居や業務内容の大幅な変更を伴う転勤はありませんが、近隣拠点への異動やグループ会社への出向可能性がございます。】

＜転勤＞
当面なし
転居や業務内容の大幅な変更を伴う転勤はありませんが、近隣拠点への異動やグループ会社への出向可能性がございます。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜勤務時間＞
9:00～17:00 （所定労働時間：7時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
休憩：60分

契約社員

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＜契約期間＞
1年0ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
特定社員（1年更新。更新時に入社後2年以上勤続し、雇用期間中の勤務実績等に問題なければ定年制に移行）

契約の更新：有（入社後の勤務状況や健康状態に問題がなければ原則更新）
更新上限：有　通算契約期間上限3年0ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に則った実費支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：再雇用制度あり（63歳定年後65歳まで）

＜定年＞
63歳

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT中心
階層別研修、所属部門別の専門性向上研修、e-learning研修等

＜その他補足＞
■厚生施設、保養所
■財形貯蓄制度
■社員持株会制度
■企業年金基金　ほか

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

■完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始（5日）※ほか同社カレンダーによる
■有給休暇：初年度13日（入社日により変動）、次年度以降～20日（他に年2回の5日間特別連続有給休暇あり）