株式会社ｂａｔｔｏｎ

【港区】カスタマーサポート◇SaaS／AIを活用した業務効率化支援◇リモートで利用促進提案など◎

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～「脳からAIへ。」 お客様の癖や独自ルールなど、ベテランの頭の中にある情報をAIに蓄積し、「いつでも」「誰でも」を業務で実現可能～

■業務内容：
AIOCR受注業務の自動化を実現する、最新AI搭載のAIOCR「受発注バスターズ」の、 カスタマーサポート業務です。 自社開発の「受発注バスターズ」を導入された企業様（主に製造・卸・物流）に対し、 ビジネス目標の達成をサポートするための導入支援・進捗管理・お客様にとって最適な設定の提案・困ったときに頼っていただける存在として、寄り添い伴走していきます。

■具体的には：
◇AI-OCRシステムの導入支援およびカスタマーサポート業務
◇お客様のOCR設定要件のヒアリングと最適な設定提案
◇導入プロジェクトにおける進捗管理とお客様との各種調整
◇システム利用時の問い合わせ対応・トラブルシューティング

■「受発注バスターズ」とは：
受発注バスターズは、受発注に特化した最新AI-OCRです。GPT搭載で、属人化したアナログ作業もDXすることができます。また従来のAI-OCRでは出来ない、受注作業の全ステップを完全自動化して業務を効率化します。

■当社について：
製造業・卸売業・商社へ届いた注文書の入力作業をAIの力でゼロにする 『受発注バスターズ』の開発・販売を行なっています。 これまでは難しかった受注業務の自動化を実現できる最新AI搭載のDXサービスです。

■事業詳細：
◇『脳からAIへ。』 お客様の癖や独自ルールなど、ベテランの頭の中にある情報をAIに蓄積し、 「いつでも」「誰でも」を業務で実現可能にします。
◇製造業・卸売業における、受注登録時に発生する入力作業は, お客様ごとに注文書のフォーマットがバラバラであるがゆえになかなか自動化が進みません。またそれぞれにお客様ごとの癖や独自ルールが存在することで、ベテランの方たちに依存した業務となり、採用難も含めて大きな社会課題となっています。◇「人でなくてもできる仕事」はAIやロボットに置換え、人は人にしかできない仕事に特化していくべきと考えています。単なる生産性の向上だけでなく、人口減少に伴う採用難の解決や属人性の排除へも様々なソリューションを提供していきます。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・コミュニケーション能力（文章作成力、プレゼンテーション能力）
・基本的なIT知識（OS、ブラウザ、ネットワーク等）
・Word、Excel、PowerPointなどの基本的なPCスキル


■歓迎条件：
・OCRシステムやAIに関する知識・経験
・SaaSやクラウドサービスの導入支援経験
・ITプロジェクトのマネジメント経験
・業務改善・効率化の提案経験
・カスタマーサクセス／サポート経験

＜勤務地詳細＞
株式会社batton 本社
住所：東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー23F
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
■リモート可


＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週4日リモート・在宅）

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中も条件・待遇に変更はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限5万円まで
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
■入社研修（価値観・スタンス）
■部門別研修（スキル・知識）
■2年目研修（キャリアデザイン）
■マネジメントゲーム研修／TOC研修（経営シミュレーション）
■ライティング／プライシング研修

＜その他補足＞
■出張手当支給
■奨学金代理返済制度
■夜間大学費用負担制度
■テレワーク制度
■懇親会費用負担制度
■社宅借上制度
■マネジメントゲーム研修参加無料
■ストックオプション制度

完全週休2日制（休日は会社カレンダーによる）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

■年間休日：125日以上
■祝日、夏季休暇（3日）、年末年始（5日）、有給、慶弔、特別休暇
※夏季、年末年始は有給と合わせて、長期休暇にすることも可能です。