富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社

【西新宿／リモート可】BPO業務の企画提案／業務設計から運用まで携わる／土日祝休／フレックス

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★富士フイルムグループのバックオフィス業務を担う企業／安定基盤で安心◎
★BPO業務拡大推進のためニーズの検索から設計まで、あなたの経験が活かせる
★土日祝休み／リモートワーク可など働きやすい環境！

サービス企画部 事業強化Gにて、以下の業務をお任せします。

■具体的な業務内容：
◎案件探索
◎BPO業務受託対応（業務設計・各種調整等）
◎既存業務BPRプロジェクト対応

■採用背景：
当社はこれまで契約／請求といった事務領域や、アフターサポートにおけるコンタクトセンター領域を中心にBPO業務を行ってまいりました。今後はこれまでに培った運用管理ノウハウや最新ICT技術により新たな領域に進出することを目指しております。そこで、新たなニーズを探索するとともに、依頼元の要望に合わせた詳細な業務設計を行う人材が必要となっております。

■求める人物像：
◎コミュニケーション力が高く、周りを巻き込みながら業務を推進できる方
◎論理的思考を持ち、自らPDCAを回しながら業務を推進できる方
◎失敗を恐れず、目標達成に向け粘り強くチャレンジできる方

■当社について：
富士フイルムグループのバックオフィス業務を担う同社。契約・売上計上・請求関連の事務サービスを提供する「事務サービス部」、富士フイルムビジネスイノベーション製品に関する問い合わせや消耗品の受注に対応する「カストマーコンタクト部」、営業の生産性向上をサポートする「SBO統括部」を構え、グループの発展を支えています。契約書や請求書のペーパーレス化や、SNS・チャットを活用したコンタクトセンターでのお客さま対応は、その一例。ICTやRPAといった先端技術を積極的に活用し、今後も進化を続けていきます。

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・社会人経験5年以上
・BPO業務設計／構築／運用管理経験

■歓迎条件
・業務コンサルティング経験
・プロジェクトマネジメント経験
・ローコード開発ツールの経験を有している方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区西新宿5-1-1 新宿ファーストタワ ―
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜勤務地補足＞
※リモートワーク：週2日（月8日）可

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅、サテライト）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:30～15:10
フレキシブルタイム：7:00～10:30、15:10～20:00
休憩時間：60分（11:50～12:50）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:40
＜その他就業時間補足＞
■残業：月20時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中の待遇に変更なし

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社運用基準により全額支給
家族手当：子または父母を扶養する場合に支給
住宅手当：物件の契約者が居住の場合に15,000円／月支給
寮社宅：借上社宅制度のみあり（条件あり）
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
階層別教育：新任マネジャー教育、入社~定年退職までの各ステージ毎の教育プログラム
職種別教育：職種毎の教育のほか、各部門実施の業務教育
資格取得支援制度：資格取得の費用補助
e-learning

＜その他補足＞
■グループ保険制度
■借上社宅制度
■持株会制度
■確定拠出型年金制度
■共済会
■在宅勤務制度：育児・介護・妊娠・怪我で必要要件を満たし申請が許可された場合、月10日迄利用可
■リモートワーク制度、等

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

夏季休暇：フレックスサマーホリデー (夏季休日)（7/1~9/30の間で取得）、年末年始休暇：12/31～1/3